Introducción
Los Agentes IA de Defontana son asistentes virtuales que puedes configurar e implementar en tu página web para responder consultas automáticamente, utilizando información que tú mismo puedes subir.
¿Cómo configurar los Agentes IA?
Acceder al módulo de Agentes IA
Dirígete a la sección Defontana IA > Asistentes IA.
Dentro del módulo podrás:
Contratar planes disponibles
Activar el plan freemium
Plan Freemium
El plan gratuito incluye:
1.000 mensajes tipo consulta por mes
20 MB de almacenamiento para alimentar al asistente con información personalizada
Crear y configurar un nuevo asistente IA
Desde el panel de control:
Tendrás acceso a la opción para crear un nuevo bot.
También podrás alimentarlo con información que utilizará para responder consultas.
Crear el asistente
Haz clic en "Nuevo asistente IA"
Asigna un nombre al bot
Una vez creado, puedes:
Activarlo
Implementarlo en tu página web desde la opción "Implementación"
(Incluye una pequeña guía paso a paso)
Consideraciones importantes:
Puedes crear una cantidad ilimitada de bots, sin restricciones en el número de asistentes que desees generar.
Sin embargo, todos los bots comparten el mismo límite de:
Mensajes mensuales
Capacidad de almacenamiento
Probar el asistente
Usa la opción "Probar" para verificar cómo responde el bot directamente desde tu sitio web.
Cómo alimentar al asistente IA
Para que el asistente IA pueda personalizar sus respuestas según tus necesidades, es fundamental que lo alimentes con la información adecuada.
Pasos para subir contenido:
Selecciona el asistente que has creado.
Dirígete a la opción "Subir".
Carga archivos en cualquiera de los siguientes formatos permitidos:
PDF
Word
Excel
CSV
TXT
Desde esa misma sección podrás visualizar todos los archivos ya cargados.
Importante: Solo se pueden cargar archivos de texto. La IA utilizará el contenido de estos archivos para generar respuestas en las consultas.
⚠️ Consideración de capacidad:
Asegúrate de no superar la capacidad de almacenamiento correspondiente al plan contratado.
Por ejemplo, el plan Freemium permite un máximo de 20 MB de archivos subidos.
Tiempo de ingesta de datos:
Una vez subidos los archivos, el sistema necesita hasta 15 minutos para procesar e integrar la información cargada en el asistente. Durante este tiempo, es posible que los nuevos contenidos aún no estén disponibles para las respuestas.
Ejemplo práctico
Archivo cargado: Documento informativo con detalles de productos y condiciones comerciales.
Consulta realizada: ¿hasta que hora atienden?
Respuesta del bot: El asistente respondió directamente con el contenido relacionado al envío, extraído del archivo que se subió previamente.
Esto confirma que la IA puede utilizar la información alimentada desde los documentos para responder con precisión en base al contenido cargado.
