La integración entre Transbank y Tivendo permite conectar automáticamente las ventas del sistema con el terminal POS para procesar pagos físicos. Al realizar una venta, Tivendo envía el monto al POS, se ejecuta el cobro y, una vez aprobada la transacción, el sistema genera automáticamente el comprobante correspondiente. La integración se configura por cada POS.
¿Cómo contratar?
Ruta para activar la integración:
Tienda Defontana > Activar en Línea > Punto de Venta > Funcionalidades > Integración Transbank
Luego de seleccionar la opción, debes continuar el pago. Una vez completado, el servicio quedará activado en el sistema.
Requisitos previos
Para que la integración funcione correctamente se requiere:
Computador con Microsoft Windows actualizado.
Puerto USB disponible para conectar el POS directamente (no usar hub).
Servicio POS Integrado activo con Transbank.
Activación del módulo en Tivendo.
Instalación de AnyDesk en el equipo de caja.
Paso 1 — Conexión de dispositivos
Transbank entregará los siguientes dispositivos y accesorios, los cuales se deben conectar:
POS: Máquina Transbank configurada con el ID del comercio.
Cable USB: Cable con un USB mini y normal. El extremo “mini USB” se conecta al POS y el “USB normal” al computador.
Cable Red RJ45: Este cable permite conectar el POS a internet mediante un RJ45; un extremo se conecta al POS y el otro al router (ETH1).
Cargador: Permite mantener con corriente y encendido el POS.
Una vez todo esté conectado lograremos el siguiente esquema:
Paso 2 — Instalación de drivers del POS
Se recomienda verificar el modelo de la Transbank e instalar el driver respectivo en el computador. Actualmente existen 2 equipos POS Integrado en circulación.
Verifone VX520 y VX520C
Estos funcionan tanto con puerto serial RS232 y USB, para su uso debes instalar los siguientes drivers:
Para poder descargar el driver, haz clic sobre el enlace y te llevará directamente a la descarga.
Compatible con los siguientes sistemas operativos informados por Verifone:
• Windows 10 de 32/64 bits
• Windows 8/8.1 de 32/64 bits
• Windows 7 de 32/64 bits
Ingenico Desk 3500
Para poder descargar el driver, haz clic sobre el enlace y te llevará directamente a la descarga.
Compatible con los siguientes sistemas operativos:
• Windows 10 de 32/64 bits
• Windows Server 2016
• Windows Server 2012
• Windows 8/8.1 de 32/64 bits
• Windows 7 de 32/64 bits
Paso 3 — Activar modo Integrador en POS
El modo “Integrador” se llama a la configuración del POS que permite recibir el monto a cobrar desde el punto de venta de Tivendo.
El modo “normal” corresponde a la configuración manual, es decir el vendedor debe digitar en el POS el monto a cobrar.
Para configurar su POS en modo “Integrador”, debe efectuar los siguientes pasos:
Primero ingresar al menú Comercio en el POS, seleccionando la opción correspondiente en la pantalla e ingresar la Clave Supervisora, confirmando con la tecla Enter.
Luego debes seleccionar la opción POS Integrado desde la pantalla 2-2. Para ingresar a la pantalla 2 debes apretar la tecla Enter.
Ingresa nuevamente la Clave Supervisora, confirmando con la tecla Enter.
Finalmente, debes seleccionar la opción Conectar Caja. El equipo indicará que se está activando el modo integrado.
Una vez realizados todos los pasos anteriores se debe visualizar una pantalla como la siguiente, la cual indica que la máquina se encuentra lista para comenzar a operar recibiendo la orden desde Tivendo.
Paso 4 — Instalar Agente Transbank
Es un programa que se debe instalar e inicializar en el computador que tendrá el equipo POS conectado físicamente. Al instalar e inicializar este servicio, se creará un servidor de websockets local en el puerto 8090 que permitirá enviar y recibir mensajes del equipo POS, de manera simple y transparente.
Este programa debe estar siempre corriendo en el computador de la caja, para verificar
que este iniciado debe visualizar el siguiente icono al lado de la hora.
Cuando el Agente este corriendo se visualiza una ventana como
la siguiente:
En su escritorio se debió instalar el icono Agente Transbank, que permite iniciar el programa.
Paso 5 — Crear medio de pago en Tivendo
Debemos verificar que todos los dispositivos se encuentren
conectados correctamente. El siguiente paso es crear el medio de
pago en Tivendo ingresando en el módulo de “Configuraciones”
Al momento de emitir una venta, seleccionar el medio de pago creado “TRANSBANK”
Con estos pasos, el monto de la venta ingresado en Tivendo se enviará automáticamente al terminal Transbank, permitiendo procesar el cobro de forma directa. Esta integración agiliza el pago, reduce errores y facilita la operación diaria.