Dentis ログイン・ログアウト方法とサポート環境ご案内

このページでは、「Dentis」のログイン・ログアウト手順、新しい端末での利用方法、パスワードの設定・変更方法、サポート環境の確認、よくあるエラーやトラブルについてご案内します。

Dentisを適切にご利用いただくために、サポート環境に沿った機材・ネットワークのご用意をお願いしております。

詳細はサポート環境をご確認ください。

初回のログイン時は、「医療機関管理者」より配布された仮パスワードでログインします。

仮パスワードは再表示できませんので、ログイン情報をコピーまたはメールアドレスに送付または印刷してスタッフに共有してください。

共有方法の詳細2. パスワードの伝達方法（クリップボードコピー／メール共有／印刷）を参照ください。

仮パスワードでログイン後、【新しいパスワードの設定画面】が自動で表示されます。

（セキュリティの観点から、必ずご自身でパスワードを再設定してください）

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Q.パスワードは定期的に変更できるか

A.院内の運用管理規程に則りご対応ください。最低でも2ヶ月に1回定期的な変更を推奨します。

パスワードの変更方法はログインパスワードを忘れてしまった・パスワードを変更したいを確認ください

Q.パスワードを忘れてしまったがどうしたらいいか

A.ログインパスワードを忘れてしまった・パスワードを変更したいを確認ください

Q.「ユーザーIDまたはパスワードに誤りがあります」とでる

A.大文字・小文字、数字の入力ミスがないか再確認してください。

Q.「Application error」と出た場合

A.現在の端末やブラウザが推奨環境かサポート環境を再確認してください。

Q.ログイン画面が真っ白／エラーで進まない

A.ブラウザキャッシュ削除や別の推奨ブラウザで再度お試しください。

キャッシュクリア方法

Q.パスワード再発行メールが届かない

A.メールアドレスの迷惑メールフォルダ、または入力間違いをご確認のうえ、再度お試しください。

この記事で解決しない場合には最下部の😞を押してください。チャットサポートにつながります。