医療機関で文書雛形を登録してもうまく表示されないなどエラーが起きた場合の対処方法をご案内します。
こちらの記事はサブカルテオプションをご契約されている医療機関様向けの記事となります。サブカルテオプションをご契約されていない医療機関様は割愛可能です。
文書雛形をアップロード後にエラーが発生したら
以下をご確認いただき、対処方法をご確認ください。
対処・確認事項など | 補足など |
ファイル形式が「PDF、JPEG、PNG」か確認する | 異なるファイル形式は取り込めないため形式を変更してアップロードしてください |
アップロードしたファイルが複数ページにまたがっていないか確認する | 複数ページにまたがる場合は1枚目のみ表示されます。全ページ利用する場合は1ページずつに分割してアップロードしてください |
一度雛形を削除し再度アップロードしてみる | 再度アップロードしても表示されない場合には、ファイル形式を変更するなどして再度お試しください |
この記事で解決しない場合には最下部の😞を押してください。チャットサポートにつながります。