Ces idées reviennent souvent chez les nouveaux clients. Voici ce qui se passe vraiment.

L'IA et vos fans

« Une fois activée, l'IA prend tous mes fans. » Elle prend chaque nouvel abonné si IA par défaut est activée (Paramètres, Général). Pour les fans déjà là, ouvrez Conversations, filtrez, cochez la case en haut du tableau, cliquez sur « Sélectionner les … éléments correspondants » s'il y a plus d'une page, puis sur Tout activer.
« L'IA répond tout de suite. » Elle attend au moins 30 secondes après le dernier message du fan, et chaque nouveau message relance l'attente. Elle répond aux fans en ligne comme hors ligne.
« L'IA s'est coupée toute seule. » Une alerte qui arrête la conversation l'a coupée, le plus souvent « Plus de script » : la conversation passe « En attente » dans Conversations. Ajoutez des scripts, puis réactivez son automatisation.
« Répondre moi-même au fan relance l'IA. » Votre message lève l'attente, mais l'IA reste coupée sur cette conversation : réactivez son automatisation.
« Les horaires rallument l'IA en pause. » Non : en pause, l'IA ne répond pas, même dans ses horaires. Les horaires ne jouent que quand l'IA de la modèle est active.
« Je peux couper l'IA sur une seule plateforme. » Il n'y a que deux interrupteurs : celui de la modèle et celui de la conversation. Pour retirer une plateforme, utilisez Délier ce compte plateforme. Pour des réglages différents sur une plateforme, dupliquez la modèle, déliez le compte de la première et reliez-le à la copie.

Les scripts

« L'IA recopie mot pour mot le message d'une étape. » Elle s'en inspire et l'adapte à la conversation.
« Un seul script suffit. » Un script ne sert qu'une fois par conversation. Sans script disponible, l'IA ne vend plus et l'alerte « Plus de script » arrête la conversation. Visez au moins 4 à 5 scripts actifs (voir « Combien de scripts faut-il prévoir ? »).
« Les scripts partent au hasard. » L'IA prend le plus récent des scripts actifs que ce fan n'a pas encore eus, utilisables sur sa plateforme et sans média qu'il a déjà vu.
« Couper un script ne change rien aux conversations en cours. » Activer ou désactiver un script le retire de toutes les conversations qui l'utilisent. Modifier un script actif sans le désactiver ne le retire de nulle part.

« J'importe mes médias depuis mon ordinateur. » Les médias viennent de la médiathèque de la plateforme : mettez-les d'abord sur MYM, OnlyFans ou Reveal, puis récupérez-les avec Synchroniser.
« Il faut installer une application, ou garder l'extension ouverte. » L'app s'utilise dans le navigateur, téléphone compris. L'extension Chrome sert à connecter ou reconnecter OnlyFans et Reveal depuis un ordinateur ; MYM se connecte par e-mail et mot de passe, aussi depuis un téléphone.
« Plusieurs modèles peuvent partager le même Chrome. » Avec l'extension, prévoyez un profil Chrome par compte de plateforme : deux comptes de la même plateforme dans le même profil se déconnectent l'un l'autre.

« Une IA qui discute sans vendre consomme des crédits. » Les messages ne coûtent rien. Les crédits paient la commission sur ce que l'IA vous fait gagner, et les générations IA (descriptions de médias, génération de scripts).
« Un palier débloque des fonctionnalités. » Toutes les fonctionnalités sont incluses en Free. Un palier baisse seulement la commission.
« Le palier s'applique dès le paiement. » Attribuez-le au compte plateforme de la modèle (Facturation, Attribuer) : sans attribution, la commission reste à 20 %. Un palier vaut pour un seul compte plateforme.
« Les crédits paient l'abonnement. » Ce sont deux paiements séparés : les crédits, que vous rechargez dans Facturation, et le palier, payé par carte chaque mois.
« Supprimer la modèle ou mettre l'IA en pause arrête le palier. » Non : résiliez-le (Facturation, Gérer chez Stripe) ou retirez-le du compte (Retirer du compte) pour l'attribuer à un autre.
« Les prix affichés sont TTC. » Les prix des paliers sont hors taxes.
« Mon solde se rembourse si j'arrête. » Les crédits ne sont pas remboursables, comme indiqué au moment de la recharge.
« La vente compte dès que le fan dit avoir payé. » Seul le déblocage du média sur la plateforme compte.
« Transactions doit afficher le même chiffre que la plateforme. » Transactions ne montre que les ventes de l'IA, au prix du média ; la plateforme compte aussi vos ventes faites à la main.

« J'accepte une invitation depuis l'e-mail. » Connectez-vous à l'app avec l'adresse qui a reçu l'invitation, puis cliquez sur Accepter (voir « Travailler en équipe : votre organisation »).