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Si ma commande est bloquée en douane, il y a t-il des frais ?

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Écrit par Eva
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Les services de douane effectuent des contrôles aléatoires, il est donc possible que votre commande soit retenue s’ils souhaitent inspecter le colis. Cette procédure n’est pas systématique, mais si votre colis est retenu, des frais de douane peuvent vous être demandés.

Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces vérifications et que nous ne pouvons pas garantir que votre colis sera exempté ou non de contrôle.

Lors de votre commande, vous pourrez voir depuis quel pays votre disque est expédié. Cela vous permettra d’anticiper la possibilité d’un contrôle douanier ou non.

Si des frais de douane s’appliquent, ils seront à votre charge. Cependant, vous pouvez également refuser la livraison afin que le colis nous soit retourné.

Notez que si votre commande dépasse 2500 $, les douanes exigeront un numéro EIN ainsi que le paiement d’une taxe douanière. Le destinataire du colis devra s’acquitter de cette taxe.

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