Je suis un Digger
Je souhaite modifier ma commande, est-ce possible ?
Je souhaite changer mon adresse de livraison ou de facturation
Je préfère être livré à l'adresse de mon entreprise, est-ce possible ?
Puis-je décaler l'envoi de ma commande ?
Comment effectuer un retour/échange et quels sont les coûts associés ?
Quelles sont les conditions d'échange ou du remboursement ?
Combien coûtent les frais de retour ?
Je n’ai pas reçu le bon article ou il manque un article à ma commande. Que faire ?
J’ai fait une erreur dans le choix de mon point relais, puis-je le changer?
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Les délais d'expédition du vinyle que j’ai commandé ont été dépassés. Est-ce
normal ?
J'ai besoin d'une facture, comment faire ?
Dois-je payer plusieurs frais de livraison lorsque j'achète plusieurs produits sur Diggers Factory ?
L’artiste dont j’ai acheté le vinyle a annulé sa campagne. Puis-je me faire rembourser ?
Je n'ai pas reçu ma commande, comment puis-je la localiser ?
J'ai manqué la réception de mon colis en point relais. Que faire ?
À qui s’adresse La Box Vinyle ?
Qu'est-ce que La Box Vinyle ?
Comment sont sélectionnés les disques de La Box Vinyle ?
Comment fonctionne le concept ?
À quel moment dois-je faire ma sélection ?
À quelle date vais-je recevoir ma première box ?
Comment fonctionne la politique d’engagement ?
Puis-je me désabonner quand je veux ?
Comment offrir une carte cadeau ?
Quand démarre l’abonnement offert en cadeau ?
Quand mon compte sera-t-il débité ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Comment modifier mes informations bancaires ?
Où trouver les factures de mes achats ?
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Comment modifier mon adresse de livraison et d'autres informations personnelles ?
Puis-je être livré à l’étranger ?
Je n’ai pas reçu ma box / le contenu est endommagé ou incorrect.