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Comment effectuer un retour/échange et quels sont les coûts associés ?
Comment effectuer un retour/échange et quels sont les coûts associés ?
Henning Aschmutat avatar
Écrit par Henning Aschmutat
Mis à jour il y a plus de 2 ans

C'est très simple :

  • Faîtes votre demande de retour ou d’échange sur votre compte à l’aide de votre numéro de commande.

  • Imprimez l’email de confirmation de commande et insérer le dans votre colis.

  • Collez votre bordereau de retour sur votre colis.

  • Déposez votre colis au bureau de Poste le plus proche.

  • Suivez votre envoi en ligne pour connaître à tout moment son avancement.

Les frais de retours sont gratuits en cas de casse ou de non-conformité du produit reçu dans un délai de 14 jours.

En cas de demande de remboursement ou d’échange, les frais de retour sont à votre charge et sont généralement du même coût que les frais de livraisons.

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