Steg 1 | Se alla profiler
Gå till "Profiles" - "View profiles" för att få en sammanställd översikt över dina kontakter.
Högt upp på sidan kan du se hur många kontakter du totalt har på ditt konto, samt hur många av dessa som är aktiva.
Steg 2 | Se profiler i en specifik lista
Du kan också gå till under "Lists" - "View Lists" och därifrån se kontakterna som är kopplade till den listan.
Du kan söka fram en specifik kontakt om du vill se vilka uppgifter du har om personen. Läs mer här om hur du söker fram en kontakt.
Steg 3 | Sök efter en profil
När du hittar en specifik kontakt på något av dessa sätt kan du se olika uppgifter om kontakten.
Contact Details
Under "Contact Details" hittar du de primära uppgifterna om kontakten. Detta inkluderar e-postadress och mobilnummer; om de är bekräftade eller inte; om de är avregistrerade eller aktiva, samt när de har anmält sig till och/eller av nyhetsbrev.
På varje kontakt ser du också MailRating. Detta är ett poängsystem för kontaktens aktivitet. En VIP-kontakt öppnar allt du skickar och kommer att interagera med ditt nyhetsbrev genom exempelvis att klicka på länkar, medan en kontakt med MailRating som "Good" öppnar det mesta och klickar ofta. Om en kontakt är definierad som "Average" eller "Poor" är det begränsad aktivitet från kunden.
MailRating kan du med fördel använda till segmenterade utskick, så att du kan omvandla dåliga mottagare till goda.
"Contact Request Date" och IP visar vilket datum och från vilken IP meddelandet har kommit. "Contact Confirm Data" och IP hänvisar till datum och IP när kontakten har bekräftat meddelandet. "Subscriber Source" visar var kontakten kom ifrån, till exempel deras webbformulär, import eller via API:et.
Contact Fields på valda listor
Till höger ser du de kontaktfält som är kopplade till listan och den data du har om kontakten, som till exempel förnamn, postnummer, intressen, skostorlekar osv.
Event Log
Eventloggen ger dig en översikt över vad ni har skickat till kontakten av kampanjer, autoresponder/triggers och SMS. Här kan du också se vilka kampanjer kontakten har öppnat och om kontakten har klickat på länkar.
Om du vill se vilka länkar kontakten har klickat på hittar du det i statistiken.
Export Info
Om du av någon anledning behöver det kan du när som helst exportera den enskilda kontakten. Överst till höger på "View Contact"-sidan finns en knapp "Export Info". Här kan du enkelt och snabbt ladda ner den aktuella kontakten till antingen Excel eller XML.