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¿Cómo funciona la renovación automática de mi membresía?

Te explicamos cómo se realiza la renovación automática de tu membresía Premium en DolarApp.

Actualizado hace más de 4 meses

Planes de membresía y renovación automática

Al suscribirte a DolarApp Premium, puedes elegir entre dos planes disponibles:

  1. Plan Mensual:

    • Disfrutarás de tu membresía por un mes.

    • El cobro automático se realizará 24 horas antes del inicio del nuevo periodo.

    Ejemplo:

    • Adquieres tu membresía el 15 de marzo de 2024.

    • Tus beneficios Premium estarán activos hasta el 15 de abril de 2024.

    • El próximo cobro se realizará automáticamente el 14 de abril de 2024.

  2. Plan Anual:

    • Disfrutarás de tu membresía por un año.

    • El cobro automático se realizará 24 horas antes del inicio del nuevo periodo.

    Ejemplo:

    • Adquieres tu membresía el 15 de marzo de 2024.

    • Tus beneficios Premium estarán activos hasta el 15 de marzo de 2025.

    • El próximo cobro se realizará automáticamente el 13 de marzo de 2025.

¿Qué sucede si no hay suficiente saldo para renovar?

  1. Cobro automático:

    • Intentaremos cobrar el siguiente periodo automáticamente de tu saldo en dólares digitales (USDc).

    • Si el saldo es insuficiente, intentaremos realizar el cobro desde otras billeteras disponibles en tu cuenta.

  2. Fallo en la renovación:

    • Si no logramos procesar el cobro durante las 24 horas previas al nuevo periodo, cancelaremos automáticamente tu membresía Premium.

    • Perderás acceso inmediato a todos tus beneficios.

  3. Saldo acumulado:

    • Si tienes saldo de cashback o ganancias acumuladas en tu cuenta, se transferirán automáticamente a tu saldo en USDc, por lo que no perderás nada.

¿Cómo evitar la cancelación?

¿Tienes dudas o comentarios?

Si necesitas más información, contáctanos:

  • Chat en la app: Disponible desde la sección Perfil.

  • Correo electrónico: Escríbenos a help@dolarapp.com.


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