🧐Для чего нужна статистика в Dolphin Cloud
В интернет-маркетинге необходимо измерять эффективность каждого действия. В противном случае вы рискуете растрачивать ресурсы впустую. Это касается не только вашего сайта, но и страниц в соцсетях, в нашем случае в Facebook. Статистика страницы Facebook легко отслеживается с помощью Нашего сервиса Dolphin. Всё что вам нужно это выбрать нужный вид столбца:
и отслеживать по нему статистику, у нас их много, но сразу вам будут представлены основные из них:
Также вы можете выбрать или найти любой параметр из представленного списка:
📄Как экспортировать статистику из Dolphin {Cloud} в файл
В Dolphin {Cloud} пока что нет данного функционала, на данный момент можно только скопировать ID кабинета:
👥Почему я могу видеть дубли кабинетов в статистике
Например: У вас есть аккаунт А, на нём кабинеты 1,2,3. Кабинет 2 вы почему-то видете с аккаунта Б, хотя не хотите этого делать. Как решить вопрос?
Такое возможно, если вы линковали (шерили) кабинет 2 с аккаунта Б на аккаунт А (или не вы). В любом случае, это означает, что аккаунты А и Б являются владельцами этого кабинета. Если вы не хотите видеть этот кабинет с под аккаунта Б, вы можете удалить этот аккаунт из системы или поместить кабинет 2 с под аккаунта Б в архив. Перейдите в раздел “Аккаунт”, выберите аккаунт Б, далее перейдите в раздел “Кабинеты” и найдите кабинет 2. Отметьте его галочкой. В меню выше нажмите кнопку “Архивировать”. Больше кабинет 2 с аккаунта Б отображаться не будет.
✅Данные в Dolphin {Cloud} обновлены, но статистики нет
Скорее всего у вас выбрана неверная дата, проверьте ее значение справа вверху.
Если с датой всё в порядке - зайдите через любой антидетект на сайт Facebook и сравните статистику там со статистикой в Dolphin {Cloud}.
Если результаты отличаются, обновите и проверьте токен аккаунта этого кабинета
Также, проверьте работоспособность ваших прокси.
При отрицательном результате обратитесь в поддержку, специалисты помогут разобраться в причинах отсутствия статистики.
⏳Почему долго обновляет статистику?
Есть несколько вариантов:
Вы осуществляете ручное обновление статистики. Оно изначально медленнее, чем автоматическое.
Относительно низкая скорость обновления статистики вручную связана со следующими факторами:В ручном режиме субъективно хочеся получить данные побыстрее. Когда обновление происходит в фоновом режиме, вы даже не замечаете этого. Каждый раз загружается статистика за ВСЕ ВРЕМЯ открутки кабинета. В разбивке по дням. По каждым кампаниям/адсетам/объявления по отдельности. Чтобы обеспечить вам доступ к данным статистики даже после слета токена аккаунта. Это занимает дольше времени, чем просто получить данные по текущим датам и выбранным элементам РК в сумме. По соображениям безопасности система позволяет себе делать 1 запрос по 1 прокси в единицу времени. То есть, если у вас есть 3 аккаунта под одним прокси, и в каждом аккаунте у вас по 5 кабинетов, то загрузка статистики по ним станет в очередь. 15 кабинетов будут обновляться по очереди, так как у них 1 общий прокси.
Медленные прокси, слетевшие токены аккаунтов, отсутствие прав на обновление аккаунта (вы не владелец аккаунта, который пытаетесь обновить), неверные настройки.
С прокси, токенами, отсутствием прав вы можете разобраться самостоятельно, но с неверными настройками нет. Наши рекомендации по настройке обновления данных:
Установите время обновления данных аккаунтов из расчёта, что на 1 социальный акк ФБ требуется примерно 40-60 секунд на полное обновление (если у него в управлении 1-2 рекламных кабинета). Если же соц имеет в управлении 10-20-100500 кабинетов, тогда расчёт будет такой: 40-60 сек * общее кол-во кабинетов. Т.е. пример: если у вас 100 аккаунтов по 1-2 кабинета на 5-ти мобильных проксях (равномерно), то время обновления получится 30 минут. Если же у вас 1 прокси - 1 аккаунт, значит время можете выставить 15 минут. Это минимальный показатель. Менее, чем 15 минут, выставлять не рекомендуется. ФБ не обновляет статистику чаще, чем раз в 15 минут.