⏱️ Tiempo estándar de procesamiento por método
💳 Método de Pago | 🕐 Tiempo Estimado de Procesamiento | ⚠️ Posibles Retrasos |
Tarjetas Bancarias (Visa, Mastercard, JCB) | Hasta 1 hora | Problemas de verificación bancaria, restricciones de seguridad o mantenimiento
|
Monedero Electrónico (E-Wallet) | Hasta 1 hora | Cuenta no verificada, saldo insuficiente, problemas del servicio
|
Pagos con Código QR | Hasta 1 hora | Fallos en la app del banco, código QR vencido, errores en la red del proveedor de pagos
|
Transferencia Bancaria | Hasta 24 horas | Procesamiento bancario lento, feriado nacional, datos de transferencia incorrectos |
Criptomonedas (USDT - TRC20, ERC20, BSC BEP-20) | Hasta 24 horas después de la deducción | Congestión en la blockchain, selección incorrecta de red |
📌 Cuándo Sucede:
Retrasos en el procesamiento por parte del banco o proveedor de pagos
Errores en los datos de pago ingresados
✅ Pasos para Solucionarlo:
Confirma el Estado de la Transacción:
Consulta con tu banco o proveedor de pagos si la transacción se completó con éxito.
Espera el Tiempo Estándar de Procesamiento:
Para tarjetas, pagos QR y monederos electrónicos: generalmente instantáneo o hasta 1 hora
Para transferencias bancarias y criptomonedas: hasta 24 horas
Guarda el Comprobante de Pago:
Guarda una captura de pantalla o el recibo del pago exitoso
🤝 ¿Aún Necesitas Ayuda?
Comparte tu comprobante de pago con nosotros. Contacta a:
support-mu@doto.com Nos aseguraremos de que tu depósito se procese de forma rápida y segura.