Langkau ke kandungan utama

Bantuan Akses Akaun dan Log Masuk

Mengalami kesukaran untuk mengakses akaun Doto anda? Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan.

S
Ditulis oleh Sarah
Dikemas kini lebih 2 bulan yang lalu


⚠️ Bila Ia Berlaku:

  • Emel atau kata laluan dimasukkan dengan salah.

  • Versi aplikasi Doto sudah lapuk.

  • Masalah pelayan atau rangkaian.

  • Log masuk disekat atas sebab keselamatan (cuba berkali-kali dengan salah).


Langkah untuk Membetulkan:

🔍 Semak butiran log masuk anda:

  • Pastikan tiada kesilapan ejaan pada emel dan kata laluan anda.

  • Kata laluan sensitif kepada huruf besar dan kecil.

🔁 Tetapkan semula kata laluan:

  • Ketik "Lupa kata laluan?" pada halaman log masuk dan ikut langkah yang diberi.

⬆️ Kemas kini Aplikasi:

  • Pergi ke App Store atau Play Store

  • Kemas kini aplikasi Doto kepada versi terkini.

🧹 Kosongkan Cache:

  • Kosongkan cache aplikasi atau pelayar jika masalah log masuk masih berlaku.

📶 Internet Stabil:

  • Pastikan sambungan internet anda stabil dan cukup laju.


🤝 Masih Perlukan Bantuan?

Jika anda masih tidak dapat mengakses akaun anda, sila hubungi:

support-mu@doto.com Kami akan bantu anda mendapatkan semula akses dengan selamat.

Adakah ini menjawab soalan anda?