A Doto exige que todos os traders concluam um processo de verificação para garantir a segurança dos usuários e cumprir as regulamentações financeiras internacionais (KYC - Conheça seu Cliente).
Como verificar sua conta passo a passo
Por que é necessário verificar sua conta?
A verificação é uma etapa obrigatória na Doto e traz vários benefícios:
✅ Protege a segurança da sua conta e dos seus fundos.
✅ Garante conformidade com as regulamentações contra lavagem de dinheiro (AML).
✅ Habilita funções essenciais como depósitos, saques e negociações sem restrições.
Passos para verificar sua conta na Doto
Faça login e acesse a seção de verificação
Acesse Doto e entre na sua conta.
Vá até a seção "Verificação" no seu perfil de usuário.
Envie seu documento de identidade
Você pode usar:
Passaporte
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Carteira de identidade
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Carteira de motorista
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Comprovante de residência
Envie um documento que comprove seu endereço, como:
Conta de serviços (água, luz, internet).
Extrato bancário.
Carta oficial de uma instituição governamental.
📌 O documento deve mostrar seu nome completo, endereço e uma data de emissão recente (máximo 3 meses).
Selfie para verificação facial
A Doto pode solicitar uma foto em tempo real para compará-la ao seu documento de identidade.
Siga as instruções na tela e garanta uma imagem nítida:
Posicione seu rosto no quadro y mova a cabeça em círculo lentamente.
Tudo pronto! Clique em "Avançar" para enviar seus documentos.
Dicas e recomendações
Foto nítida 🔍 | Você pode carregar uma foto nítida ou uma digitalização de seu documento de identidade original. Não serão aceitas capturas de tela, documentos eletrônicos ou cópias do documento. |
Foto recente ⏰ | A foto ou digitalização de seu documento deve ter sido tirada há menos de duas semanas. Recomendamos tirar a foto logo antes de fazer o upload. |
Documentos originais 📃 | Faça upload de uma foto ou digitalização de seu documento original sem edições físicas ou digitais. |
Documento sem danos ✅ |
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Tempo de processamento
🕐 A equipe da Doto analisará suas informações em 24 a 48 horas.
🕐 Você receberá uma notificação por e-mail quando sua conta for verificada.
Erros comuns e como resolvê-los
❌ Documento ilegível: Certifique-se de enviar uma foto nítida e sem reflexos.
❌ Documento expirado: Envie um documento válido e atualizado.
❌ Endereço incorreto: O comprovante de residência deve corresponder às informações da sua conta.
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