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Ajuda com Acesso à Conta e Login

Está com dificuldade para acessar sua conta Doto? Veja o que fazer.

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Escrito por Sarah
Atualizado há mais de 2 meses

⚠️ Quando Isso Acontece:

  • E-mail ou senha incorretos inseridos.

  • Versão desatualizada do app Doto.

  • Problemas com o servidor ou rede.

  • Login bloqueado por motivos de segurança (várias tentativas incorretas).


Passos para Resolver:

🔍 Verifique seus dados de login:

  • Certifique-se de que não há erros de digitação no e-mail e na senha.

  • As senhas diferenciam letras maiúsculas de minúsculas.

🔁 Redefinir Senha:

  • Toque em “Esqueceu a senha?” na tela de login e siga os passos.

⬆️ Atualize o App:

  • Vá até a App Store ou Play Store e

  • Atualize o aplicativo Doto para a versão mais recente.

🧹 Limpar Cache:

  • Limpe o cache do app ou do navegador se os problemas de login continuarem.

📶 Internet Estável:

  • Verifique se sua conexão estável e rápida o suficiente.


🤝 Ainda Precisa de Ajuda?

Se ainda não conseguir acessar sua conta, entre em contato com: support-mu@doto.com Nós ajudaremos você a recuperar o acesso com segurança.

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