Информация вашего аккаунта — это основа вашего профиля в Doto. Ее точность и безопасность важны не только для торговли, но и для быстрой верификации, безопасных выводов средств и персонализированной поддержки.
Эта статья расскажет не только о базовых шагах по обновлению email или телефона, но и даст комплексные рекомендации по безопасному и грамотному управлению личными данными.
🔐 Почему важно обновлять информацию
Обновленные данные помогают:
Избежать задержек при выводе средств
Проходить верификацию без проблем
Быстро восстановить аккаунт при проблемах со входом
Получать актуальные уведомления и функции платформы, адаптированные под язык и регион
📋 Что нужно проверять регулярно
✅ Ваш номер телефона (для верификации и восстановления)
✅ Адрес электронной почты (для уведомлений, входа и обновлений)
✅ Адрес проживания (для KYC)
✅ Срок действия удостоверения личности (если оно скоро истекает)
✅ Привязанные банковские реквизиты или способы оплаты (для соответствия верификации)
🔄 Лучшие практики управления информацией
Используйте реальные данные, совпадающие с документами
Обновляйте удостоверение личности заранее, до истечения срока
Защищайте данные для входа — включайте двухфакторную аутентификацию (2FA) и не делитесь паролями
Если меняете страну проживания, сообщите в поддержку, чтобы избежать проблем с соблюдением правил
Проверяйте данные минимум раз в 3 месяца
🚫 Распространённые ошибки
Использование никнеймов или инициалов, не совпадающих с документами
Загрузка размытых или просроченных документов
Использование устаревшего номера телефона, не принимающего SMS
Использование чужих данных (даже членов семьи) — может привести к отказу
📬 Как запросить изменение (для чувствительной информации)
Для безопасности изменение email, номера телефона или страны проживания возможно только через поддержку.
📎 Подготовьте:
Селфи с удостоверением личности
Краткое объяснение изменений
Обновленные контактные данные (email/телефон с кодом страны)
💬 Способы связи:
Онлайн-чат на doto.com
Email: support@doto.com или support-mu@doto.com
✅ Будьте в безопасности. Держите данные в актуальном состоянии. Немного усилий сегодня — экономия времени и денег завтра!