ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีและการเข้าสู่ระบบ

มีปัญหาในการเข้าถึงบัญชี Doto ของคุณใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

S
เขียนโดย Sarah
อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

⚠️ เมื่อเกิดปัญหา:

  • ใส่อีเมลไม่ถูกต้อง

  • แอป Doto เวอร์ชันเก่า

  • ปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่าย

  • การเข้าสู่ระบบถูกบล็อกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย (พยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง)


ขั้นตอนในการแก้ไข:

🔍 ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ในที่อยู่อีเมลของคุณ

  • โปรดจำไว้ว่า: ตอนนี้การเข้าสู่ระบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านแล้ว รหัส 6 หลักจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ

✉️ ไม่ได้รับรหัส?

  • ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam, Junk, หรือ Promotions ของคุณ

  • ยืนยันว่าคุณป้อนอีเมลที่ถูกต้อง

  • หากอีเมลไม่ได้ลงทะเบียน คุณอาจยังไม่ได้สร้างบัญชีด้วยอีเมลนั้น

⬆️ อัปเดตแอป

  • ไปที่ App Store หรือ Play Store ของคุณ

  • อัปเดตแอป Doto เป็นเวอร์ชันล่าสุด

🧹 ล้างแคช

  • ล้างแคชของแอปหรือเบราว์เซอร์หากปัญหากาเข้าสู่ระบบยังคงอยู่

📶 อินเทอร์เน็ตที่เสถียร

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรและเร็วพอ


🤝 ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ โปรดติดต่อ: support-mu@doto.com
เราพร้อมช่วยคุณกู้คืนการเข้าถึงอย่างปลอดภัย

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม