Thông tin tài khoản là cốt lõi của hồ sơ Doto của bạn. Việc giữ thông tin chính xác và an toàn không chỉ giúp bạn giao dịch thuận lợi mà còn hỗ trợ xác minh nhanh chóng, rút tiền an toàn và nhận hỗ trợ cá nhân hóa hiệu quả.
Bài viết này không chỉ hướng dẫn cách cập nhật email hoặc số điện thoại mà còn mang đến một hướng dẫn toàn diện để bạn quản lý thông tin cá nhân một cách thông minh và bảo mật.
🔐 Tại Sao Cần Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
Giữ thông tin cập nhật sẽ giúp bạn:
Tránh bị chậm trễ khi rút tiền
Xác minh tài khoản nhanh chóng và dễ dàng
Khôi phục tài khoản dễ dàng hơn khi có sự cố đăng nhập
Nhận thông báo và cập nhật phù hợp với ngôn ngữ/khu vực của bạn
📋 Những Thông Tin Nên Kiểm Tra Thường Xuyên
✅ Số điện thoại (dùng để xác minh & khôi phục tài khoản)
✅ Địa chỉ email (dùng để nhận thông báo, đăng nhập, cập nhật)
✅ Địa chỉ cư trú (phục vụ mục đích KYC)
✅ Ngày hết hạn giấy tờ tùy thân (nếu bạn đã xác minh bằng ID)
✅ Thông tin ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã liên kết (phù hợp với xác minh)
🔄 Cách Quản Lý Thông Tin Hiệu Quả
Dùng thông tin thật & đồng nhất – Họ tên và ngày sinh trong hồ sơ và giấy tờ phải trùng khớp
Luôn cập nhật giấy tờ tùy thân – Tải lại ID mới trước khi giấy cũ hết hạn
Bảo mật thông tin đăng nhập – Bật xác thực 2 bước (nếu có), không chia sẻ mật khẩu/PIN
Chuyển nơi ở? – Cập nhật vị trí mới và liên hệ với hỗ trợ để tránh lỗi tuân thủ
Kiểm tra thông tin mỗi 3 tháng – Đặt lịch nhắc để xem lại và cập nhật
🚫 Những Lỗi Thường Gặp Cần Tránh
Dùng biệt danh hoặc viết tắt không khớp với giấy tờ
Tải lên giấy tờ mờ hoặc hết hạn
Dùng số điện thoại cũ không còn hoạt động
Dùng thông tin của người khác (kể cả người thân) – Có thể bị từ chối
📬 Cách Yêu Cầu Thay Đổi (Đối Với Thông Tin Nhạy Cảm)
Vì lý do bảo mật, một số thông tin như email, số điện thoại, hoặc quốc gia cư trú chỉ có thể thay đổi qua bộ phận hỗ trợ.
📎 Chuẩn Bị Khi Liên Hệ Hỗ Trợ:
Ảnh selfie cùng giấy tờ tùy thân
Giải thích ngắn gọn về thay đổi bạn muốn thực hiện
Thông tin liên hệ mới (email/số điện thoại có mã quốc gia)
💬 Cách Liên Hệ:
Live Chat tại https://client.doto.trade/
Email: support@doto.com hoặc support-mu@doto.com
✅ Giữ an toàn. Luôn cập nhật. Cẩn thận một chút hôm nay sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc trong tương lai!