Việc cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn trên Doto là điều cần thiết để bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn luôn có thể truy cập vào nó.
Dưới đây là hướng dẫn cách thay đổi email và số điện thoại của bạn theo quy trình của nền tảng.
📧 Cách thay đổi địa chỉ email trên Doto?
Sau khi đăng ký, địa chỉ email của bạn chỉ có thể được cập nhật bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn không thể truy cập email của mình và không có tiền thật trong tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tài khoản Doto mới với một địa chỉ email khác.
Lưu ý rằng mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ có thể được sử dụng một lần để đăng ký, vì vậy bạn cần sử dụng thông tin cá nhân mới cho tài khoản mới.
Nếu bạn không thể truy cập email và có tiền thật trong tài khoản giao dịch, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email, và chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện quá trình này.
📌 Lưu ý: Nếu yêu cầu của bạn cần xác minh bổ sung, đội ngũ Doto sẽ thông báo và yêu cầu thêm tài liệu.
📱 Cách thay đổi số điện thoại trên Doto?
Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại, hãy làm theo các bước sau:
Gửi email đến support-mu@doto.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua chat, kèm theo các tài liệu sau:
Ảnh selfie cầm thẻ căn cước của bạn.
Số điện thoại mới, bao gồm mã quốc gia.
Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo khi thay đổi đã được thực hiện.
📌 Quan trọng: Nếu tài khoản giao dịch của bạn vẫn chưa được xác minh, vui lòng hoàn tất quy trình xác minh tại đây hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm thông tin.
Cập nhật thông tin cá nhân trên Doto là một quy trình đơn giản để đảm bảo quyền truy cập an toàn vào tài khoản của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn khi thay đổi email hoặc số điện thoại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp thêm.