Hoppa till huvudinnehåll

Hur du återbetalar en beställning

Så här återbetalar du en beställning i DX.

B
Skrivet av Bård Karstensen
Uppdaterad för mer än ett år sedan

På de sällsynta tillfällen då du behöver återbetala en beställning, är det en enkel åtgärd i DX.

Både onlineförsäljning och försäljning på plats kan återbetalas, och beloppet kommer automatiskt att överföras till kundens kreditkort.

  1. Klicka på Order i menyn till vänster.

  2. Hitta den specifika beställningen som ska avbrytas och klicka sedan för att öppna beställningsdetaljerna.

  3. Dubbelkolla att detta är rätt beställning för avbokning. Klicka sedan på Cancel order.

  4. Klicka på Annul order för att starta återbetalningsprocessen.

  5. Det är allt! Beställningen kommer nu att återbetalas.

    Om kunden har betalat kontant måste du manuellt betala kunden det belopp som är skyldigt. Om betalningen gjordes med kreditkort kommer den att återbetalas automatiskt.

Fick du svar på din fråga?