Atenție: Configurația „Nomenclator" conține automat toate categoriile și produsele din companie și este cea care apare implicit în aplicația Ebriza POS doar dacă nu ai alte configurații create pe lângă aceasta. În configurațiile noi nu o să apară automat categoriile sau produsele configurate în Ebriza, ele trebuie adăugate manual.

Cum se sincronizează modificările cu POS-ul (diferă în funcție de versiune)

După orice modificare în Nomenclator (produse, categorii, configurații, modificatori), trebuie să apeși butonul verde POS din colțul dreapta-sus al consolei de administrare pentru a trimite modificările către tabletă. Acest pas este necesar în ambele versiuni.

Diferența apare la nivelul tabletei:

Ebriza POS (versiunea clasică): pe lângă sincronizarea din admin, aplicația POS de pe tabletă are un buton propriu de sincronizare care trebuie apăsat pentru ca tableta să preia modificările. Vezi articolul „Sincronizare POS [Ebriza OLD POS]" pentru pașii de pe tabletă.
Ebriza POS Next: aplicația POS de pe tabletă nu mai are buton de sincronizare. Sincronizarea din consola de administrare (butonul verde) este suficientă — tableta preia automat modificările. Dacă o modificare nu apare imediat, verifică conexiunea la internet a tabletei.

Pentru a-ți personaliza afacerea la maxim, ți-am pus la dispoziție pagina de Configurare Produse de unde poți să îți creezi diferite afișări pentru fiecare utilizator, locație sau sală în parte.

CONFIGURARE:

Accesează punctul de meniu Nomenclator - Configurare Produse.

2. Ca ecran implicit vei avea întotdeauna ”Nomenclator” unde vei regăsi toate categoriile și produsele ce le-ai introdus de la secțiunea de produse.

Atenție: Configurația "Nomenclator" conține automat toate categoriile și produsele din companie și este cea care apare implicit în aplicația Ebriza POS doar dacă nu ai alte configurații create pe lângă aceasta. În configurațiile noi nu o să apară automat categoriile sau produsele configurate în Ebriza, ele trebuie adăugate manual.

Nota RO:

Notă: după apăsarea butonului verde de sincronizare din admin, pe Ebriza POS clasic trebuie să sincronizezi și din aplicația de pe tabletă (buton propriu de sync). Pe Ebriza POS Next nu mai există buton în POS — sincronizarea din admin este suficientă.

Pentru mai multe detalii despre adăugarea unui produs nou într-o afișare de produse personalizată (configurație nouă), click aici.

3. Pentru a crea o afișare nouă trebuie doar să apeși pe + și să selectezi dacă dorești să faci o copie a afișării pe care te afli în acest moment sau vrei să începi de la 0.

Nota RO:

4. În această fereastră vei putea completa o denumire a afișării (să o poți recunoaște mai ușor ulterior) și dacă vrei ca această afișare să fie valabilă într-o anumită locație, pe un anumit utilizator sau pe o anumită sală.

5. Pentru a începe va trebui să dai click pe ”Adaugă categorie”. Aici poți selecta o categorie deja existentă sau poți crea una special pentru această afișare.

6. În continuare poți da click pe categoria creată/aleasă și poti adăuga subcategorii sau direct produse. Poți adăuga produse de oriunde din nomenclator, nu doar din categoria în care te afli. Astfel, produsul ”Espresso” poți să îl ai atât în categoria ”Coffee > Espresso” cât și în categoria ”Breakfast” pentru a-ți fi mai la îndemână să îl marchezi deodată cu produsele de mâncare.

Nota RO:

Editare categorii existente: redenumire, ștergere, mutare

Pentru fiecare categorie dintr-o configurație, butonul cu trei puncte (...) din dreapta deschide un meniu cu opțiunile:

Redenumește — schimbi numele categoriei. Util pentru cleanup (ex: uniformizare cu majuscule: „Wings" → „WINGS").
Șterge — elimini categoria din configurație. Vezi avertismentul de mai sus pentru comportamentul în configurația implicită Nomenclator vs configurații custom.
Mută la — muți produsele dintr-o categorie în altă categorie. Util pentru consolidarea duplicatelor: muți produsele din categoria duplicată în cea principală, apoi ștergi categoria goală.

Pe această pagină vezi toate categoriile și poziția lor în POS, ceea ce ușurează identificarea duplicatelor.

Cum ascund produsele clonate să nu apară separat în POS

Când creezi modificatori, produsele clonate (variantele unui produs sursă) apar implicit și ca produse standalone în POS. Pentru a le ascunde, ai două metode:

Metoda 1: Bifează Vizibilitate în modificator

Accesează Nomenclator → Modificatori.
Selectează modificatorul pentru care vrei să modifici.
Bifează opțiunea Vizibilitate pentru produsele clonate.
După bifare, produsul devine vizibil doar în cadrul modificatorului și NU se mai poate marca separat în POS.
Salvează modificările și sincronizează cu POS-ul.

Metoda 2: Folosește o afișare de produse personalizată

Din Nomenclator → Configurare Produse, creează o afișare nouă care include doar categoriile și produsele pe care vrei să le vezi în POS — exclude clonele. Setează configurația ca activă și sincronizează.

ATENȚIE — ștergere ireversibilă: Ștergerea unei categorii din configurația implicită Nomenclator șterge categoria ȘI toate produsele din ea din contul tău. Acțiunea este ireversibilă — produsele șterse NU pot fi recuperate. Dacă vrei doar să ascunzi o categorie din POS fără să o ștergi, dezactivează configurația sau creează o configurație nouă fără acea categorie.

Întrebări frecvente

Î: Pot seta un program automat care să schimbe disponibilitatea unei categorii de produse pe ore (ex. „categoria Burgeri disponibilă doar 18:00–22:00")?

R: În prezent nu există o funcționalitate automată care să modifice disponibilitatea unei categorii de produse în funcție de oră, nici pentru:

Produsele din categoriile definite în Configurația de Produse din Nomenclator
Aplicațiile de livrare (acestea nu permit această funcționalitate prin API)

Workaround: Poți crea câte o configurație de produse distinctă pentru fiecare interval orar dorit. La momentul potrivit (ex. la ora 18:00), sincronizezi manual meniul cu configurația corespunzătoare acelui interval.

Î: Pot avea prețuri diferite pe fiecare sală?

R: Nu. Prețurile se setează la nivel de locație, nu la nivel de configurație de produse sau sală. Configurațiile de produse (din Nomenclator → Configurare Produse) permit doar afișare diferită — ce categorii și produse vede utilizatorul în POS — nu prețuri diferite.

Dacă ai 3 săli în aceeași locație și vrei meniuri diferite pe fiecare, poți crea câte o configurație pe sală și să specifici sala la creare. Dar prețul fiecărui produs rămâne unic pe locație.

Pentru cazuri în care ai nevoie de prețuri diferențiate (ex: preț diferit pe delivery față de in-house), folosește funcționalitatea preț preferențial — vezi articolul Preț preferențial pentru platformele de livrare.

Cazuri speciale

Categorie nu apare pe tableta POS

Dacă o categorie a dispărut de pe tabletă, problema e legată de configurația de produse activă în POS-ul locației respective. Verifică în această ordine:

Accesează Nomenclator → Configurare Produse.
Identifică ce configurație ajunge efectiv pe tabletă. Pot fi active mai multe configurații în același timp, dar POS-ul afișează una singură: cele active a căror listă de Locații e goală sau conține locația tabletei ajung pe dispozitiv, iar dintre ele câștigă cea care se potrivește cu utilizatorul logat și cu sala — și, la egalitate, o configurație care NU este cea implicită „Nomenclator” are prioritate față de aceasta. Dacă ai o configurație activă în plus, ea este cea afișată, chiar dacă e goală.
Deschide configurația activă și verifică dacă categoria lipsă este în lista de categorii.
Dacă nu este, apasă + Adaugă categorie și adaug-o. Adaugă manual și produsele dorite în interiorul categoriei — produsele NU se populează automat în configurațiile noi.
După modificări, sincronizează cu POS apăsând butonul verde din colțul dreapta-sus.

Dacă nu vrei să folosești o configurație activă, poți să o dezactivezi de la același buton ACTIV — Ebriza va reveni la configura

Produsele nu apar pe platforma de livrare după sincronizarea meniului

Aceeași cauză, alt loc. Sincronizarea meniului către Glovo / Wolt / Bolt Food trimite exact ce se află în configurația de produse selectată pentru brandul respectiv, la Setări Brand → Sinc. meniul — nu tot nomenclatorul. Un produs care nu a fost pus în acea configurație nu ajunge pe platformă, oricâte sincronizări ai rula, iar produsele nou create intră automat doar în configurația implicită „Nomenclator”, nu și în configurațiile folosite pentru livrări.

De reținut: o sincronizare terminată fără eroare nu dovedește că produsele lipsă au fost trimise — înseamnă doar că platforma a acceptat meniul construit din acea configurație.

Verifică configurația folosită pentru platformă, adaugă categoriile și produsele care lipsesc, apoi rulează din nou sincronizarea meniului. Pașii detaliați sunt în articolul „Am sincronizat meniul, dar unele produse nu apar pe platforma de livrare”.

Nu apar deloc produsele pe POS — meniul e gol pe tabletă

Dacă pe tabletă nu apare niciun produs (sau apar doar câteva), deși în Nomenclator - Produse catalogul este complet, cauza este aproape întotdeauna configurația de produse activă, nu o problemă a aplicației și nu sincronizarea. Verifică întâi configurațiile, apoi orice altceva.

Aplicația POS nu afișează „toate produsele” — afișează o singură configurație de produse. Ajung pe tabletă toate configurațiile active a căror listă de Locații este goală sau conține locația tabletei (listă goală înseamnă toate locațiile), iar tableta alege una singură dintre ele. Între configurațiile care se potrivesc, o configurație activă care NU este cea implicită „Nomenclator” are prioritate — deci o configurație activă, non-implicită și fără restricții preia POS-ul chiar dacă este goală. Se afișează doar categoriile și produsele puse în acea configurație.

Consecința practică: o configurație în plus lăsată activă — copiată, începută și neterminată sau creată pentru un brand de livrare fără să i se pună Locația sau Sala — golește meniul întregii locații. Nu este o problemă a unei singure tablete: toate dispozitivele și toți utilizatorii din locație văd același meniu gol, motiv pentru care apar de obicei mai multe sesizări deodată din același local.

Sincronizarea nu rezolvă acest caz. Butonul verde POS retrimite exact aceeași configurație — dacă ea este goală, o mai dai o dată degeaba.

Ce ai de făcut, în Nomenclator - Configurare Produse:

Deschide lista derulantă din capul paginii: acolo apar toate configurațiile contului, nu doar cea pe care o vezi.
Verifică fiecare configurație în afară de „Nomenclator”: este activă? are Locații / Utilizatori / Săli setate? are categorii și produse în ea?
Pentru fiecare configurație activă pe care nu o vrei pe POS, alege una din trei: o dezactivezi din comutatorul Activ / Inactiv al configurației; sau, din Modifică, o restrângi la Locațiile, Utilizatorii sau Sălile cărora chiar li se adresează; sau o completezi cu categoriile și produsele dorite, dacă vrei să rămână cea afișată.
La final, apasă butonul verde POS pentru sincronizare.

Configurația implicită „Nomenclator” nu poate fi dezactivată sau ștearsă — comutatorul Activ / Inactiv, Modifică și Șterge apar doar la configurațiile suplimentare. Soluția nu este niciodată „dezactivează Nomenclatorul”, ci scoaterea din drum a celorlalte configurații.

Dacă toate configurațiile active sunt corecte și pline, iar meniul tot apare gol, verifică apoi câmpul Disponibilitate al produselor față de locația tabletei și abia apoi sincronizarea.

Pe tableta unei locații apar toate produsele — cum separi meniul pe locații?

Când se aplică?

Cazul invers celui de mai sus, cel mai des la o locație nouă: pe tableta de acolo apar toate produsele din cont, nu doar meniul locației respective.

Separarea meniului pe locații se face din Nomenclator - Configurare Produse, printr-o configurație activă doar pe locația respectivă. NU se face din câmpul Disponibilitate al fiecărui produs: Disponibilitatea este un filtru pentru un singur produs, aplicat peste configurație, și nu decide ce configurație ajunge pe tabletă. Dacă încerci să separi meniul așa, ai de deschis produs cu produs, iar operația trebuie refăcută la fiecare produs nou.

Sunt două situații care produc acest simptom:

Nicio configurație activă, alta decât „Nomenclator”, nu ajunge la acea locație: fie nu există una pentru ea, fie este pe Inactiv, fie are trecute în Locații alte puncte de lucru. Tableta primește atunci configurația implicită „Nomenclator”, care conține automat tot catalogul — de aceea apar toate produsele.
Configurația locației există, dar are lista Locații goală: listă goală înseamnă toate locațiile, deci nu separă nimic: ajunge la fiecare punct de lucru, iar locațiile pot vedea meniul altei locații. Lista Locații este mecanismul separării; fără ea nu există separare, oricâte configurații ai crea.

Ce ai de făcut, în Nomenclator - Configurare Produse:

Deschide lista derulantă din capul paginii și selectează configurația locației. Dacă locația nu are încă una, creeaz-o și adaugă în ea doar categoriile și produsele ei — în configurațiile noi produsele nu se populează automat.
Apasă Modifică în dreptul acelei configurații.
La Locații bifează doar locația respectivă și verifică ca acea configurație să fie pe Activ.
Salvează, apoi apasă butonul verde POS pentru sincronizare. Dacă locația lucrează pe aplicația clasică Ebriza POS, sincronizează și din aplicația de pe tabletă — vezi secțiunea despre sincronizare de la începutul articolului.
Verifică la fel și configurațiile celorlalte locații: cât timp una rămâne cu lista Locații goală, ea poate ajunge și la locația nouă și simptomul revine.

Configurația implicită „Nomenclator” nu se restrânge pe locații și nu se poate dezactiva sau șterge — ea rămâne configurația servită locațiilor care nu au una proprie.

[tags: configurare produse, afisari personalizate, configuratii, configuratie noua, configuratii pe locatii, pe useri, pe utilizatori, pe sali, afisare pos, aranjarea meniului in pos, display produse, configuratia implicita nomenclator, cum imi creez o configuratie noua, de ce nu imi apar produsele in pos]