放置荷物についての取扱いは?

荷物をスペース先に預け忘れした場合

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対応者:support/サポート
一週間前以上前にアップデートされました

予約された期間を過ぎても荷物をお引き取りに来られなかった場合は、超過料金が発生します。(チェックアウト予定時間を経過しても、同日営業時間内のチェックアウトの場合は超過料金は発生しませんのでご安心くださいませ。)

超過料金につきましてはチェックアウト予定日5日後までは、

・1日分の預かり料金×追加保管日数分

の請求が追加で発生します。

超過5日間経過後もお荷物の引き取りがない場合、運営側で荷物を回収し、1日分の預かり料金×追加保管日数分の請求に加え、保管料金も追加発生します。

詳しい超過料金、対応方針につきましてはサービス利用規約第11条をご覧くださいませ。

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