ecbo cloakの仕様上、予約情報に変更が発生した際は、その場でお客様側の決済が発生します。

チェックイン時、荷物個数やサイズ変更ができない場合は、お客様のご登録クレジットカード等の支払い状態に問題が発生しております。お客様がおられる場合は、再登録をその場でお願いするか、またはチェックアウト時に支払い状態の確認、再登録をお客様にお願いするよう、お願いします。

お客様と連絡が取れない状態の場合は、通常通りチェックイン手続きを行なった上、運営までご連絡いただくようお願いいたします。運営からユーザー宛に連絡させていただきます。