ecbo cloakの仕様上、予約内容変更の際にユーザー様側の登録クレジットカードから再度決済額を請求しております。

その際、予約内容変更時に登録クレジットカード・支払い方法が利用できない状態である場合は、予約内容の変更の際にエラーメッセージが表示されてしまいます。

お手数ですが、チェックイン時、またはチェックアウト時に支払い方法情報を更新・クレジットカード状態を確認するようお客様にお伝えいただき、更新後に予約内容を変更お願いします。

お客様とのコミュニケーションが取れない、またはお客様による決済情報の更新が難しい場合は、一旦は通常通りチェックイン手続きをいただいた上、運営までご連絡いただくようお願いいたします。