Cette fonctionnalité vous permet d’identifier, en toute autonomie, les bénéficiaires qui ont commandé une carte, directement depuis leur application. Elle est accessible à tous les clients et à tous les rôles, pour les produits et factures éligibles.
Tous les clients, quel que soit leur rôle sur l’espace client, peuvent consulter la liste des bénéficiaires lorsque la facture est éligible.
L’option est disponible uniquement sur les factures de type “Services et cartes” liées aux produits suivants :
Ticket Restaurant®
Kadéos
👉 Où trouver la liste des bénéficiaires dans l’Espace Client ?
Pour afficher la liste :
Rendez-vous dans la rubrique “Factures”.
Ouvrez une facture de type “Services et cartes”.
Cliquez sur les “…” associés à la facture.
Choisissez “Voir la liste des bénéficiaires”. Un panneau latéral s’ouvre avec la liste des bénéficiaires et le nombre total entre parenthèses.
Quelle est la différence entre “Télécharger la facture (PDF)” et “Voir la liste des bénéficiaires” ?
“Télécharger la facture (PDF)” vous permet d’obtenir le document comptable de la facture.
“Voir la liste des bénéficiaires” affiche, dans un panneau latéral, les bénéficiaires associés à cette facture de cartes.
💡Combien de temps la liste est-elle consultable ?
Pour des raisons de conformité RGPD, la liste des collaborateurs est accessible pendant 3 mois à partir de la date de publication de la facture. Au-delà, la liste n’est plus possible.
👉 Quelles informations sont affichées pour chaque bénéficiaire ?
Les données suivantes peuvent être visibles pour chaque bénéficiaire. Les entêtes de colonnes sont en anglais :
First name => Prénom
Last name => Nom
Email
External Reference Number => Matricule
Si l’une de ces informations est manquante (ex. pas de matricule), elle n’apparaîtra tout simplement pas.
💡Comment rechercher un collaborateur dans la liste ?
Utilisez le moteur de recherche intégré au panneau latéral. Les occurrences trouvées sont mises en évidence (surlignées en jaune) pour vous aider à repérer rapidement la bonne ligne.
👉 Puis-je conserver la liste au-delà des 3 mois ?
Oui. Avant l’échéance des 3 mois, utilisez le bouton “télécharger la liste” pour récupérer la liste complète des bénéficiaires associés à la facture de cartes et l’archiver si nécessaire.
💡Je ne vois pas “Voir la liste des bénéficiaires”. Que faire ?
Vérifiez les points suivants :
Vous consultez bien une facture de type “Services et cartes”.
Le produit concerné est Ticket Restaurant® ou Kadéos.