Не откриваш физическата си пластика? Тази статия обяснява стъпка по стъпка процедурата, която трябва да следваш в случай на кражба или загуба.
👉 Ако не си сигурен дали си изгубил своята карта Edenred+
🔒 Блокирай я временно. Картата няма да може да се използва (независимо дали е физическа, виртуална или и двете), но можеш да я отблокираш по-късно, ако я намериш:
Влез в приложението Edenred+, раздел „Карти“ в долната част на екрана;
Плъзни екрана си надясно или наляво, за да избереш картата, която искаш да блокираш;
Кликнете на „Блокирай временно“ и я отблокирай, когато пожелаеш.
👉 Ако си сигурен, че си изгубил своята карта Edenred+
❗️ Проверете данните за последните плащания, извършени с твоята карта от раздел "Начало". Ако подозираш непозволено от теб плащане, моля, свържи се с нашия отдел Обсклужване на клиенти.
1. ❌ Изтрий картата от своето приложение Edenred+
Влез в приложението Edenred+, раздел „Карти“ в долната част на екрана;
Плъзни екрана си надясно или наляво, за да избереи картата, която искаш да изтриеш;
Кликни върху „Изтрий“ и след това върху иконата на кошчето в долната част на екрана.
💡 Ако не си добавил картата към портфейла си, трябва да изпълниш само тази стъпка.
2 (по избор) Изтрий картата за постоянно от виртуалния си портфейл, като отвориш мобилното си приложение за плащане.
💡 Ако не изтриеш картата от виртуалния си портфейл, можеш да продължиш да я използваш за покупки.