¿Ya no encuentra su tarjeta física? En este artículo se explica el procedimiento paso a paso que debe seguir en caso de robo o pérdida.
👉 Aún no estás seguro de haber perdido tu tarjeta Edenred+
🔒 Bloquéala temporalmente. La tarjeta ya no se podrá utilizar (ya sea física, virtual o ambas), pero podrás desbloquearla más tarde si la encuentras:
Ve a tu aplicación Edenred+, en la pestaña «Tarjeta» en la parte inferior de la pantalla;
Desliza la pantalla hacia la derecha o hacia la izquierda para seleccionar la tarjeta que deseas bloquear.
Haz clic en «Bloquear temporalmente» y desbloquéala cuando quieras.
👉 Estás seguro de que has perdido tu tarjeta Edenred+
❗️ Comprueba los detalles de los últimos pagos realizados con tu tarjeta en la pestaña «Inicio». Si sospechas de un pago fraudulento, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
1. ❌ Elimínala de forma permanente en tu aplicación Edenred+.
Ve a tu aplicación Edenred+, en la pestaña «Tarjeta» en la parte inferior de la pantalla.
Desliza la pantalla hacia la derecha o hacia la izquierda para seleccionar la tarjeta que deseas eliminar.
Haz clic en «Eliminar» y, a continuación, haz clic en el icono de la papelera en la parte inferior de la pantalla.
💡 Si no ha añadido su tarjeta a su cartera, solo tiene que completar este paso.
2 (opcional) Elimine su tarjeta de forma permanente de su cartera accediendo a su aplicación de pago móvil.
💡 Si no ha eliminado su tarjeta de la cartera, puede seguir utilizando el saldo para realizar compras.