Як очистити кеш браузера?
Google Chrome - інструкція.
Safari - інструкція.
Чи може учень записатися на урок?
Не може. Уроки в розклад учня додає адміністратор школи.
Чи може учень сам собі закріпити урок?
Може, у двох випадках:
1. Це пройдені з учителем уроки, і вчитель не закрив до них доступ.
2.. Вчитель відкрив деякі уроки учневі для самостійного вивчення.
Де знайти історію навчання учня?
У віртуальному класі під час натискання на кнопку "Змінити урок" видно всі уроки, які були пройдені з учнем.
Чи можна заборонити учневі скасовувати урок?
Ні, це не вийде зробити.
Як отримувати зворотний зв'язок від учня?
Необхідно налаштувати запит NPS в учня з певною періодичністю (кожен урок, через 2 уроки). NPS - це індекс задоволеності учня викладачем.
Чи є NPS для групових класів?
На поточний момент тільки в індивідуальних.
Чи можна вибірково запитувати NPS у різних учнів?
У системі немає запиту за вибором або випадкового запиту NPS в учнів.
Як адміністратору додати свої уроки?
Викладати в школі можуть тільки вчителі. Необхідно додати себе як вчителя і додати уроки в розклад. Також можна авторизуватися в акаунті вчителя і додати уроки від його імені.
Чи можна адміністратору вести групові уроки?
Можна, у ролі вчителя після авторизації в акаунті вчителя школи.
Як перевірити хто і чому скасував урок у класі?
Ця інформація відображається в профілі учня в "Деталізації". Причину скасування учень вказує коментарем. Ця інформація відображається в індивідуальному класі.
У групових класах ви можете побачити, хто з учнів скасував урок у розділі "Відвідуваність" (зі штрафом у вигляді списання уроку або без штрафу).
Як за розкладом підібрати учневі вчителя?
Під час додавання нового учня в його картці виберіть мову, яку вивчають. Натисніть на кнопку підбору вчителя за розкладом і виберіть бажаний час занять. Система запропонує для вибору список вчителів, які мають вільний час у графіку.
Кому доступний матеріал, який купує школа?
Під час купівлі матеріалу ви одразу вказуєте вчителя, якому він буде доступний. Крім самого вчителя, матеріал буде доступний усім його учням.
Що буде, якщо вчитель піде зі школи?
Якщо вчитель не має запланованих занять та учнів, то ви можете зайти в його профіль і натиснути на кнопку "Видалити". Якщо учні є, то ви маєте призначити кожному учневі іншого вчителя.
Чи залишиться у віддаленого вчителя доступ до матеріалів школи? До своїх матеріалів?
У вчителя не залишиться доступу до матеріалів школи, зокрема придбаних з каталогу платформи. До своїх матеріалів доступ збережеться.
Чи можна увімкнути 2 платіжні системи в школі?
На поточний момент не можна. В одній школі ви можете увімкнути тільки одну платіжну систему.
Яку платіжну систему краще увімкнути?
Увімкнути Stripe або Fondy.
Як додати матеріали в каталог школи?
Перейдіть у вкладку "Матеріали", потім у розділ "Особисті". Створіть новий курс. Зверніть увагу, що додані матеріали за замовчуванням доступні всім учителям школи.
Якщо я додам вчителя, його матеріали перейдуть до школи?
Марафони, які створював учитель, переходять в акаунт школи, але не є її власністю. Ви можете скопіювати матеріали з акаунта вчителя в каталог матеріалів школи.
Скільки учнів можна додати до школи?
У тарифі школи враховуються тільки активовані профілі учнів. Ви можете додати будь-яку кількість учнів, не активувавши їх.
Скільки матеріалів можна додати в каталог школи?
Необмежено.
Скільки вчителів можна додати в акаунт школи?
Необмежено. У тарифі школи враховуються тільки активовані профілі учнів.
Чи платне зберігання матеріалів школи?
Безкоштовно.
Чи є ліміт за кількістю уроків у школі?
Ліміту немає, у школі можна проводити будь-яку кількість уроків.
Навіщо потрібен контроль доступу?
Контроль доступу зручний, якщо потрібно зробити поділ користувачів за групами доступу. Групи доступу створюються для розмежування бази користувачів, співробітників і марафонів за філіями. При цьому співробітник кожної філії працює тільки зі своєю базою користувачів.
Чи можна проводити корпоративне навчання?
Можна. У школі має бути головний адміністратор, який додасть співробітників у різних ролях і контролюватиме процес навчання. Співробітників, які навчають, потрібно додати в ролі вчителів, тих, кого навчають, - у ролі учнів. Частину співробітників можна додати в ролі керуючих адміністраторів.
Які звіти доступні в шкільному акаунті?
У шкільному акаунті доступні такі звіти:
Баланси учнів. Докладний звіт, який містить інформацію про додані учню пакети уроків, залишок уроків на дату вивантаження звіту, дату додавання учня до школи, останнього додавання уроків на баланс, останнього проведеного уроку тощо.
Проведені уроки. У звіті доступна така інформація: ПІБ викладача, дата і тип заняття (груповий або індивідуальний), статус уроку ("Неявка учня" або "Успішно проведений"), назва пакета та імена учнів.
Проведені уроки v2.0. Це розширена версія попереднього звіту. Містить дані про відвідуваність уроків, їхню тривалість тощо. Подробиці тут.
Чи існує інтеграція платформи з CRM-системами?
Поки що ні, але такий функціонал планується.
Чи можлива зміна колірної схеми інтерфейсу при підключенні брендування?
На поточний момент такого функціонала немає на платформі.
Як можна вести комунікацію з учнями?
Комунікацію з учнями може вести вчитель у віртуальному класі (індивідуальному або груповому) за допомогою вбудованого відеозв'язку платформи та чату. Спільного чату школи для всіх користувачів не передбачено, рекомендуємо використовувати сторонні месенджери.
Чи можна встановити чат підтримки (віджет)?
Так, такий функціонал доступний для шкіл, у яких оплачена послуга FWL (Full White label).
Як відзначати відвідуваність учнів на уроках?
Відзначати відвідуваність на уроках може вчитель у груповому класі та, за потреби, адміністратор школи. У розкладі виберіть потрібний урок і натисніть на кнопку налаштування відвідуваності. Подробиці в статті.
Потім для кожного учня вкажіть статус на уроці.
Як поділитися матеріалом з іншими вчителями?
Вчителі та адміністратори школи не можуть ділитися матеріалами школи з іншими вчителями.