Via la plateforme, vous pouvez gérer les cartes actives et les bloquer si nécessaire.
Marquer comme inactif
Pour bloquer temporairement la carte, par exemple en cas d'absence temporaire ou de perte :
Allez sur la page d'aperçu de la flotte
Accédez à l'onglet Carte de recharge
Ouvrez les détails de la carte de recharge
Cliquez sur le bouton modifier
Changez le statut. Vous pouvez choisir parmi :
Inactif - La carte ne peut plus être utilisée
Perdue - La carte ne peut plus être utilisée. Peut également être défini par le conducteur.
Confirmez l'action
Remarque : vous pouvez toujours changer le statut en Actif plus tard
Désactiver la carte
Si vous souhaitez bloquer définitivement la carte, vous pouvez la désactiver.
Allez sur la page d'aperçu de la flotte
Accédez à l'onglet Carte de recharge-
Ouvrez les détails de la carte de recharge
Cliquez sur l'icône de la corbeille
Cliquez sur 'Désactiver' dans la popup
La carte ne sera désormais plus utilisable par le conducteur. Vous pourrez toujours consulter les sessions historiques qui ont été autorisées avec cette carte.
Remarque : en désactivant l'autorisation de la carte de recharge, la carte sera également désactivée.
Vous pouvez attribuer une nouvelle carte de recharge à tout moment. En savoir plus ici.
Bon à savoir : il peut prendre jusqu'à 24 heures pour que les modifications du statut de la carte soient partagées avec tous les opérateurs de réseau. Cela signifie qu'une carte peut encore être vue comme 'active'.