Qu'est-ce que cette détail de la facture ?
Chaque mois, le 20, vous recevrez une facture pour l'utilisation du mois précédent. Cette facture est composée de différents éléments de produit, le cas échéant :
Coûts de recharge à domicile (via le service de remboursements automatiques)
Coûts de recharge publique (via la carte de recharge EEVEE)
Frais d'abonnement du véhicule
Frais d'activation du véhicule
Frais d'activation de la carte de recharge
La facture PDF inclura les montants, les prix unitaires et les coûts totaux par article. Pour une ventilation détaillée de chaque élément, vous pouvez consulter une ventilation séparée au format Excel. Celle-ci montrera des détails tels que :
Coûts de recharge par conducteur
Informations spécifiques au conducteur (par exemple, note du conducteur, IBAN, entité, groupes, ...)
Informations spécifiques au véhicule (par exemple, plaque d'immatriculation, VIN, ...)
Où puis-je trouver la ventilation ?
Vous pouvez trouver le fichier Excel à 2 endroits :
Votre boîte de réception e-mail : vous pouvez configurer l'envoi automatique de la ventilation de la facture à une ou plusieurs adresses e-mail. Cela est envoyé au moment de la facturation.
Les paramètres de la plateforme : via Paramètres > Plan & Facturation, vous pouvez télécharger toutes les ventilations au format Excel. Elles sont regroupées par période et par entité.
Astuce : vous pouvez configurer le destinataire de l'e-mail pour cette ventilation. Voici comment faire :
Ouvrez et modifiez une entité
Activez le bouton pour recevoir la ventilation de la facture
Vérifiez ou modifiez l'adresse e-mail (par défaut, ce sera l'adresse de facturation)
Facultatif : ajoutez jusqu'à 4 adresses e-mail supplémentaires, soit un total de 5
Enregistrez vos modifications
Si vous avez des questions concernant la facturation, contactez talk@eeveemobility.com