Hoewel de EEVEE Mobility laadpas compatibel is met bijna alle openbare laadstations, kunnen er zich altijd problemen voordoen.
Mijn laadpas wordt niet geaccepteerd
Als u op een bepaalde locatie niet kunt opladen, doorloop dan de volgende stappen om het exacte probleem te identificeren.
Wat te doen als uw laadpas niet wordt geaccepteerd
Controleer of het laadstation dat je wilt gebruiken compatibel is met de laadpas. Je kunt dit doen via de EEVEE-app of via map.eeveemobility.com.
Controleer of de laadpas werkt bij een ander laadstation bij jou in de buurt. Als dat zo is, is de laadpas zelf niet defect.
Als het laadstation zelf defect is, moet je contact opnemen met de aanbieder van het laadstation zelf. De contactgegevens worden weergegeven op de laadinfrastructuur.
Als het laadstation werkt en als compatibel wordt weergegeven, neem dan contact op met het servicenummer dat op het laadstation staat, zodat zij kunnen controleren waarom de laadpas niet wordt geaccepteerd.