يرجى تذكر أن جميع المشتريات المدفوعة في EF Hello مرتبطة بالحساب الذي استخدمته للتسجيل، سواء كان ذلك عبر Apple أو Google أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. للوصول إلى الميزات المدفوعة على أجهزة متعددة، ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى الحساب المرتبط بمشترياتك، فإن استعادته أمر سهل ومجاني. فقط اتبع هذه التعليمات:
1. انتقل إلى شاشة الإعدادات ⚙️ في تطبيق EF Hello (الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من علامة التبويب 'الملف الشخصي').
2. انقر على 'ترقية'.
3. انقر على 'استعادة المشتريات' في أسفل الصفحة للوصول إلى جميع العناصر التي اشتريتها سابقًا.
إذا دفعت عبر موقع EF Hello، يرجى هز جهازك، ثم التواصل مع فريق خدمة عملاء EF Hello عبر 'الإبلاغ عن مشكلة'.
هل يمكن استخدام حساب EF Hello Pro الخاص بي على أجهزة أخرى؟
آخر التحديث كان منذ أكثر من 4 شهر