기기의 마이크가 켜져 있는지 확인하세요. 이를 위해 아래 단계를 따라주세요: iOS: 1. iPhone 또는 iPad에서 '설정'을 엽니다. 2. 아래로 스크롤하여 '개인정보 보호 및 보안'을 탭합니다. 3. '마이크'를 탭합니다. 4. 'EF Hello'를 찾아서 토글이 켜져 있는지(녹색) 확인합니다. Android: 1. 기기에서 '설정'을 엽니다. 2. '앱' 또는 '앱 및 알림'을 탭합니다. 3. 목록에서 'EF Hello'를 찾아 선택합니다. 4. '권한'을 탭합니다. 5. '마이크'를 선택하고 '허용'을 선택합니다. 더 나은 음성 녹음을 위한 팁: 1. 말할 때 기기를 가까이 두세요. 2. 배경 소음을 피하기 위해 조용한 환경에서 녹음하세요. 3. 말하기 전과 후에 '녹음 버튼을 누르고 있기' 버튼을 2초 동안 누르세요. 위의 팁을 따랐음에도 녹음에 어려움이 있다면, 추가 도움을 받기 위해 저희에게 연락하세요. 기기를 흔들어 '버그 신고'를 통해 메시지를 보낼 수 있습니다.