Tôi nên làm gì nếu nút ghi âm giọng nói không hoạt động?

Vui lòng kiểm tra xem micro trên thiết bị của bạn đã được bật chưa. Để làm điều này, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
​
​iOS:
1. Mở 'Cài đặt' trên iPhone hoặc iPad của bạn.
​
2. Cuộn xuống và nhấn vào 'Quyền riêng tư & Bảo mật.'
3. Nhấn vào 'Micro.'
4. Tìm 'EF Hello' và đảm bảo công tắc được bật (màu xanh lá cây).
​
​Android:
1. Mở 'Cài đặt' trên thiết bị của bạn.
​
2. Nhấn vào 'Ứng dụng' hoặc 'Ứng dụng & thông báo.'
​
3. Tìm và chọn 'EF Hello' từ danh sách.
​
4. Nhấn vào 'Quyền.'
​
5. Chọn 'Micro' và chọn 'Cho phép.'
​
​Mẹo để ghi âm giọng nói tốt hơn:
​
1. Giữ thiết bị gần bạn khi nói
​
2. Ghi âm trong môi trường yên tĩnh để tránh tiếng ồn nền
​
3. Nhấn và giữ nút 'Giữ để Ghi âm' trong 2 giây trước và sau khi nói
​
Nếu bạn đã làm theo các mẹo trên và vẫn gặp khó khăn khi ghi âm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Bạn có thể lắc thiết bị của mình, sau đó gửi tin nhắn qua 'Báo cáo lỗi'.