请检查您的设备麦克风是否已打开。请按照以下步骤操作：
iOS:
打开您的 iPhone 或 iPad 的“设置”。
向下滚动并点击“隐私与安全”。
点击“麦克风”。
找到“EF Hello”，确保开关已打开（绿色）。
Android:
打开您设备的“设置”。
点击“应用”或“应用与通知”。
在列表中查找并选择“EF Hello”。
点击“权限”。
选择“麦克风”并选择“允许”。
提高语音录音质量的小贴士：
说话时将设备靠近您
在安静的环境中录音，以避免背景噪音
在说话前后按住“按住录音”按钮 2 秒钟
如果您遵循了以上提示，但仍然在录音方面遇到困难，请联系我们以获得进一步帮助。您可以摇动您的设备，然后通过“报告问题”发送消息。