eFarmz est née en 2013 avec un objectif : rendre accessible en 1 clic les bons produits de nos agriculteurs et producteurs locaux.

Nous travaillons avec plus de 100 producteurs. Certains sont là depuis le début et d'autres rejoignent l'aventure en cours de route. Mais ils ont tous des produits plus incroyables les uns que les autres. Vous pouvez retrouver une partie de leur histoire sur notre site.

Nous sélectionnons soigneusement les produits selon leur origine, leur mode de production, leur impact environnemental mais aussi simplement leur goût.

Les produits que vous commandez sont bios, locaux (sauf exception) et fabriqués/récoltés grâce à des procédés artisanaux. Il se peut donc que votre tomate ait une forme un peu spéciale, que votre basilic soit plus fragile ou que la quantité que vous recevez varie de +/- 10%. Sur notre site, pas non plus de fruits et légumes hors saison. Et oui, commander chez eFarmz, c'est s'alimenter au rythme de la nature !

Manger des produits bio, locaux et cultivés par de petits producteurs implique de changer un peu d'état d'esprit : il y a un peu plus d'imperfections qu'en grande surface 😊 mais comme le disent nos clients mieux que nous :

"Vos produits sont vraiment exceptionnels" - Françoise

"Fier d'être belge quand je mange un produit comme ça..." - Fabian

Quelques jours avant votre livraison, nous commandons vos produits à nos producteurs. Il n'y a généralement que 48h entre le moment où nous passons la commande et le moment où ça arrive chez vous ! Cela vous garantit d'avoir des produits ultra frais dont tous les nutriments et vitamines sont préservés (et ça nous permet aussi d'éviter le gaspillage).

Travailler en flux tendu et sans stock change tout : les produits sont ultra frais mais cela peut aussi générer un peu d'incertitudes. Nos producteurs ne sont pas à l'abri d'aléas tels que la météo, les limaces, un problème de récolte, moins de quantités livrables que prévues etc. Nous essayons de vous prévenir le plus tôt possible lorsqu’un produit est manquant et nous vous le remboursons par un avoir sur votre compte, à utiliser sur votre commande suivante.

Une fois les produits reçus dans notre entrepôt, nos préparateurs de commande s'occupent d'emballer votre commande avec soin et amour. Puis hop, nos livreurs arrivent et récupèrent vos caisses. Ils placent vos produits frais dans un bac à glaçons et direction chez VOUS !

C'est à votre tour de déguster vos produits préférés, de tester les petites nouveautés et de jouer au chef cuistot avec votre Box Repas.

La philosophie eFarmz, c'est aussi de se rapprocher autant que possible du Zéro Déchet : vous pouvez donc nous rendre vos caisses afin que nous les réutilisions. Le plus possible, nous plaçons vos produits en vrac dans vos caisses, sauf quand cela peut abimer certains fruits et légumes.

Ce site d'aide vous donnera la plupart des réponses aux questions qu'on nous pose régulièrement, afin que vous soyez informés le mieux possible et en toute transparence.

Si vous avez des questions ou remarques, n'hésitez pas à nous écrire via notre page "Nous contacter". On est super fan de vos retours car ce projet c'est le nôtre, mais aussi le vôtre !

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L'équipe eFarmz