Conseils et réponses de l’équipe eFarmz
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A savoir sur eFarmz.
Commande classique (hors abonnement)
Comment passer une commande ; Comment être sûr que ma commande est validée ; etc.
L'abonnement
Pourquoi s'abonner ; comment s'abonner ; gérer son abonnement etc.
Après-vente & problèmes de commande
Modification & annulation commande ; produit manquant ; problème de fraîcheur ou qualité ; commande non reçue etc.
La livraison
Lieux et délais de livraison ; comment sélectionner un point dépôt ; que faire en cas d'absence etc.
Les produits
L'aspect bio et local ; les Box Repas ; les paniers de fruits & légumes etc.
Emballages & vidanges
Emballage des commandes ; option Zéro Déchet ; rendre les vidanges etc.
Paiements & remboursements
Les frais supplémentaires ; obtenir une facture ; utiliser un avoir etc.
Parrainage, code promo & chèque cadeau
Ajout d'un code promo ; démarches pour parrainer ; pour offrir un chèque cadeau etc.
Problèmes sur le site
Bug sur le site ; je n'arrive pas à passer commande ; à sélectionner un point dépôt etc.
Compte client
Se connecter ; réinitialiser son mot de passe ; modifier un moyen de paiement etc.