Les produits consignés sont identifiés avec le sigle ci-dessous :

Par exemple, il y a une caution de 0,25€ pour le produit suivant :

Pour récupérer votre caution, il vous suffit de remettre la ou les vidanges dans une caisse à votre nom et au prochain passage de votre livreur ou à votre point dépôt*. Elles sont traitées chez nous en interne puis vous recevez un avoir sur votre compte que vous pourrez déduire de votre prochaine commande.

Nous plaçons les vidanges en quarantaine de minimum 7 jours, il faut donc parfois attendre jusqu'à 15 jours avant de recevoir un avoir sur votre compte.

Si vous n'avez pas reçu d'avoir passé 10 jours après l'envoi de vos vidanges, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Attention, s'il s'agit d'une vidange de notre producteur "Greenz", il est nécessaire de la rendre bien propre car cela facilite le nettoyage de la consigne par après. Si le couvercle est en métal, vous ne devez pas le rendre.

*Nous reprenons uniquement les vidanges des produits consignés que vous avez achetés sur eFarmz. Toute autre consigne ne pourra pas être remboursée 😉