Lorsque nous recevons vos vidanges, nous les plaçons en quarantaine au moins 7 jours, il y a donc un délai de minimum 15 jours pour le remboursement via un avoir sur votre compte client.

Passé 10 jours après l'envoi de vos vidanges, si vous n'avez pas reçu d'avoir pour vos cautions, il se peut que vous soyez passé entre les mailles de notre système de remboursement. Dans ce cas, contactez nous via notre formulaire de contact 😊