Passer au contenu principal
Toutes les collectionsL'abonnement
Comment faire si eFarmz ne livre pas le jour habituel de mon abonnement ?
Comment faire si eFarmz ne livre pas le jour habituel de mon abonnement ?

Fériés/Congés

Cyrielle avatar
Écrit par Cyrielle
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Que faire pour recevoir ma commande ?

Afin d'être bien livré, nous vous invitons à passer exceptionnellement une commande hors abonnement pour une livraison un autre jour de la semaine 🙂 Voici les étapes à suivre :

1- Indiquez en haut du site, dans "Livraison", votre code postal et choisissez le jour de livraison que vous souhaitez ainsi que le créneau

2- Ajoutez le ou les produits dans votre panier

3- Cliquez sur votre panier puis en bas sur "NOUVELLE COMMANDE" :

4- A l'étape livraison, indiquez le créneau souhaité et cliquez sur "SUIVANT" :

Finalisez votre commande, et le tour est joué 😉

Pour info : si vous avez bien passé une commande hors abonnement à une autre date de livraison, vous ne devez plus toucher à votre abonnement. Aucune commande ne sera validée/livrée pour les jours inscrits comme non livrés.

La prochaine date de livraison de votre abonnement apparaît en vert dans "Mon abonnement".

Pour rappel, voici les dates de clôture des commandes classiques :

  • Box repas :

    • Vendredi à 8h pour les abonnements livrés lundi et mardi

    • Lundi à 8h pour les abonnements livrés mercredi et jeudi

    • Mercredi à 8h pour les abonnements livrés vendredi

    Shop :

    • Dimanche à 10h pour les abonnements livrés lundi

    • Lundi à 10h pour les abonnements livrés mardi

    • Mardi à 10h pour les abonnements livrés mercredi

    • Mercredi à 10h pour les abonnements livrés jeudi

    • Jeudi à 10h pour les abonnements livrés vendredi

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions 🌻

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?