We zijn een heel klein team (Hugo, Basma, Camille, Esther & Grégoire) die ernaar streeft om jullie zo goed mogelijk en met veel plezier te helpen!
Probeer in eerste instantie onze pagina ‘helpcenter’ te raadplegen, want dit blijft de snelste manier op een antwoord te vinden op je vraag ✅
Als je het antwoord op uw vraag niet heeft gevonden, dan kan je:
Ons contacteren via ons contact formulier (dat is de eenvoudigste manier!)
Ons contacteren via de chat. Die kan je gemakkelijk vinden rechts onderaan de pagina van onze site:
☎️ Op het contact formulier kan je ook vragen om opgebeld te worden. Beschrijf ons je vraag, selecteer de optie ‘bellen’, kies een tijdsslot en klik op ‘stuur je vraag’:
Goed om te weten :
We zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9u en 18u
We beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk (binnen enkele uren, tenzij we je vragen om jouw verzoek te verduidelijken)
Aangezien we veel berichten krijgen, vragen we om te vermijden meermaals dezelfde vraag te stellen: één bericht ontvangen zorgt ervoor om sneller en efficiënter te werken. Bedankt 😻
Als je binnen de week geen antwoord hebt gekregen op je vraag, dan is dat niet normaal. Contacteer ons zeker opnieuw, het kan zijn dat we je bericht niet hebben gezien (maar dat is heel uitzonderlijk).
PS: we houden ook van jullie lieve woorden 🙈