Het activeren van de nieuwe koppeling met Nmbrs brengt soms problemen met zich mee. Hopelijk helpt dit artikel je verder.
Geen Nmbrs-inlogscherm
➡️ Wanneer je vanuit Eitje de koppeling activeert, moet je inloggen op jouw Nmbrs-account. Soms kan het voorkomen dat er geen mogelijkheid verschijnt om in te loggen.
Wat hier meestal aan de hand is, is dat er in deze browser al is ingelogd op Nmbrs. Vanwege de cookies wordt je in deze stap ook automatisch ingelogd. Als dit het juiste Nmbrs-account is, kun je verder. Is het niet het juiste account, dan kun je dit als volgt oplossen:
Gebruik een browser in privémodus (incognito). Op deze manier word je niet automatisch ingelogd door cookies, en verschijnt er wel een inlogscherm. Zodra de koppeling geactiveerd is, kun je weer de normale browser gebruiken.
Navigeer naar Nmbrs en log daar uit.
Gebruik een heel andere browser; eentje waarmee nog niet eerder op Nmbrs is ingelogd.
Ik kan geen Nmbrs-administratie selecteren
➡️ Nadat je bent ingelogd, dien je aan te geven welke Nmbrs-administratie je wilt koppelen aan dit Eitje-account. Hiermee wordt de koppeling bepaald. Nu kan het zijn dat hier geen administraties verschijnen; het is leeg.
Waarschijnlijk heeft dit te maken met de rechten van jouw profiel in Nmbrs. Alleen de beheerder van het Nmbrs-account kan de koppeling activeren. Als je ingelogd bent met een account dat niet die rechten heeft, kun je niet verder. Dit kun je doen:
Laat de beheerder van jullie Nmbrs-account de koppeling activeren.
Zorg ervoor dat je in Nmbrs de juiste rechten krijgt zodat je zelf de koppeling kunt activeren.