Wie funktioniert der Video-Upload?
Wenn Sie die Routine des Turners direkt über Elevien aufnehmen oder aus Ihrer Telefon-Galerie hochladen, wird das Video automatisch im Hintergrund bei Elevien hochgeladen.
Das bedeutet, dass Sie nicht warten müssen, bis das Hochladen abgeschlossen ist, wenn Sie ein neues Video aufnehmen möchten. Fahren Sie einfach mit der Aufnahme anderer Routinen fort, während die vorherigen Videos im Hintergrund hochgeladen werden.
Was tun, wenn etwas beim Hochladen schief läuft?
1. Zuerst überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist und die Verbindung stabil ist. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, näher zum Router zu kommen oder ihn neu zu starten.
2. Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung zu sein scheint, kann das Problem an Ihrem Gerät liegen. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten und zu sehen, ob das Problem behoben wird. Wenn nicht, leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Oft können dadurch Probleme beim Laden von Seiten oder beim Zugriff auf bestimmte Funktionen behoben werden.
3. Wechseln Sie, wenn möglich, auf mobile Daten statt WLAN. Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend.
Loggen Sie sich aus und wieder ein, und prüfen Sie, ob der Video-Upload fortgesetzt wird.
Wenn Sie besonders vorsichtig sein möchten, können Sie immer jemanden bitten, die Aufnahme auf seinem Handy als Backup zu machen und sie danach auf Elevien hochzuladen, falls Ihr Recording oder Upload fehlschlägt.
Was tun, wenn mein Video nicht hochgeladen wurde?
Wenn dein Video in Elevien nicht hochgeladen wurde, keine Sorge — es ist nicht verloren! Wenn ein Upload fehlschlägt, wird das Video automatisch in deiner Galerie gespeichert.
Es erscheint jedoch möglicherweise nicht als die neueste Datei; es könnte nach der Uhrzeit sortiert sein, zu der es aufgenommen wurde. Überprüfe deine Galerie sorgfältig, auch alte Zeitstempel, falls nötig. Sobald du das Video findest, kannst du es manuell erneut aus deiner Galerie in der Elevien-App hochladen.
Wichtiger Hinweis: Bevor du ein Video aufnimmst, stelle sicher, dass du der Elevien-App die Berechtigung gegeben hast, auf deine Galerie zuzugreifen, sonst können Videos dort nicht gespeichert werden und gehen verloren, wenn der Upload fehlschlägt.
Hinweis: Dieser Inhalt wurde von KI übersetzt. Wenn Sie die Originalversion auf Englisch sehen möchten, öffnen Sie bitte die englische Version. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter support@elevien.com.