Comment fonctionne le téléchargement vidéo ?
Lorsque vous enregistrez la vidéo de la routine du gymnaste directement via Elevien ou en la téléchargeant depuis la galerie de votre téléphone, elle est automatiquement téléchargée en arrière-plan sur Elevien.
Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'attendre que le téléchargement soit terminé si vous devez commencer à enregistrer une nouvelle vidéo. Continuez simplement d’enregistrer d’autres routines pendant que le téléchargement des vidéos précédentes se fait en arrière-plan.
Et si quelque chose ne va pas lors du téléchargement ?
1. Tout d'abord, vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau et que la connexion est stable. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur ou de le réinitialiser.
2. Si votre connexion Internet semble correcte, le problème pourrait venir de votre appareil. Essayez de redémarrer votre appareil et voyez si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Cela peut souvent résoudre des problèmes d’affichage de pages ou d’accès à certaines fonctionnalités.
3. Passez au réseau mobile à partir du Wi-Fi si possible. Une connexion Internet stable est essentielle.
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous, puis vérifiez si le téléchargement de la vidéo reprend.
Si vous souhaitez être encore plus prudent, vous pouvez toujours demander à quelqu’un d’autre d’enregistrer la vidéo avec son téléphone en sauvegarde, puis la télécharger sur Elevien comme décrit ci-dessus si votre enregistrement ou votre upload échoue.
Et si votre vidéo n’a pas été téléchargée ?
Si votre vidéo n’a pas été téléchargée dans Elevien, ne vous inquiétez pas — elle n’est pas perdue ! Lorsqu’un téléchargement échoue, la vidéo est automatiquement enregistrée dans la galerie de votre téléphone.
Cependant, elle pourrait ne pas apparaître comme le fichier le plus récent ; elle pourrait être triée selon l’heure à laquelle elle a été enregistrée. Vérifiez attentivement votre galerie, en regardant les horodatages plus anciens si nécessaire. Une fois la vidéo trouvée, vous pouvez la télécharger manuellement à nouveau depuis la galerie de votre téléphone dans l’app Elevien.
Note importante : Avant de filmer, assurez-vous d’avoir donné à l’application Elevien l’autorisation d’accéder à la galerie de votre téléphone, sinon les vidéos ne pourront pas y être enregistrées et seront perdues si le téléchargement échoue.
Note : Ce contenu a été traduit par une intelligence artificielle. Si vous souhaitez voir la version originale en anglais, veuillez ouvrir la version en anglais. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à support@elevien.com.