Come funziona il caricamento del video?
Quando registri la routine del ginnasta direttamente tramite Elevien o carichi il video dalla galleria del telefono, il video viene automaticamente caricato in background su Elevien.
Ciò significa che non devi aspettare che il caricamento sia completato se devi iniziare a registrare una nuova routine. Continua semplicemente a registrare altre routine mentre il caricamento dei video precedenti avviene in background.
Cosa fare se qualcosa va storto durante l'upload?
1. Prima di tutto, controlla la tua connessione Internet. Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete e che la connessione sia stabile. Se usi il Wi-Fi, prova ad avvicinarti al router o a riavviarlo.
2. Se la connessione sembra funzionare bene, il problema potrebbe essere il dispositivo. Prova a riavviare il dispositivo e verifica se si risolve. Se non funziona, prova a cancellare cache e cookie del browser. Questo spesso risolve problemi di caricamento pagine o di accesso a certe funzioni.
3. Passa a dati mobili dal Wi-Fi, se possibile. Una connessione stabile è fondamentale.
Disconnettiti e riconnettiti, poi verifica se l’upload del video riprende.
Se vuoi essere ancora più cauto, puoi sempre chiedere a qualcun altro di registrare la routine con il suo telefono come backup e poi caricarla su Elevien, come descritto sopra, nel caso il tuo video o upload falliscano.
Cosa fare se il video non si è caricato?
Se il tuo video non si è caricato su Elevien, non preoccuparti — non è perduto! Quando un caricamento fallisce, il video viene automaticamente salvato nella galleria del telefono.
Tuttavia, potrebbe non apparire come il file più recente; potrebbe essere ordinato in base all’orario in cui è stato registrato. Controlla attentamente la galleria, cercando anche i timestamp più vecchi, se necessario. Una volta trovato il video, puoi caricarlo manualmente di nuovo dalla galleria del telefono nell’app Elevien.
Nota importante: Prima di registrare un video, assicurati di aver concesso all’app Elevien l’autorizzazione di accedere alla galleria del telefono, altrimenti i video non potranno essere salvati e il caricamento fallirà, andando persi.
Nota: Questo contenuto è stato tradotto dall'intelligenza artificiale. Se desideri vedere la versione originale in inglese, apri la versione in inglese. Per ulteriori assistenza, contattaci a support@elevien.com.