Comme sur les grands portails de réservation en ligne, votre moteur de réservation fonction en mode postpaid (soit le paiement après la réservation ou le séjour, selon vos conditions).
Ce mode de réservation donne plus de souplesse à vos clients, les rassure plus tout en vous donnant une sécurité absolue sur les paiements. Le mode postpaid, par opposition au mode prepaid permet d'enregistrer des taux de réservation de 7 à 12 fois plus important:
Le client réserve,
Il donne sa carte bancaire en garantie, sur un espace 100% sécurisé,
Il paie directement chez vous par carte, espèces, chèques, chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc,
Si le client annule ou ne se présente pas (No Show), vous avez accès à ses coordonnées bancaires pour prélever un paiement, des frais d'annulation ou de No Show.
IMPORTANT : en mode "postpaid", les données bancaires de votre client (la fameuse empreinte bancaire) sont accessibles à J+1 de la date de départ du client enregistrée lors de la réservation initiale. Pour des raisons de sécurité évidentes, elles ne seront donc plus disponibles au-delà de cette date, même en cas de modification des dates de séjour du client. Veuillez donc vous assurer d'encaisser les fonds qui vous sont dus dans ce délai imparti car elloha ne pourra plus avoir accès, non plus, à ces coordonnées et ne sera pas responsable des pertes financières qui pourraient, dès lors, vous impacter.
Entre temps, il vous est possible - si vous l'avez précisé dans vos conditions générales de vente - de prélever tout ou partie des sommes dues pour la réservation:
vous pouvez prélever un acompte dès la réservation,
vous pouvez prélever 100% de la somme (cas des réservations de dernière minute),