Plan ändern
Upgraden oder downgraden Sie den Abonnement-Plan Ihrer Organisation, um Funktionen, CRM-Limits und enthaltene Seats anzupassen. Plan-Gebühren werden monatlich in Tokens abgerechnet — nicht in EUR direkt.
Voraussetzungen
Sie haben die Rolle Admin.
Für Upgrades (außer von Free oder während der Testphase): ausreichend Tokens auf dem Guthaben.
Alle Nutzer sehen die Abrechnungsseite. Planänderungen können nur Admins durchführen.
Navigation
Öffnen Sie Abrechnung in der Seitenleiste.
Klicken Sie in der Zeile Plan auf Ändern (bzw. Upgrade / Downgrade).
Im Dialog Pläne vergleichen sehen Sie Free-Plan, Agency-Plan und Distribution-Plan mit enthaltenen Funktionen.
Pläne im Überblick
Plan | Tokens/Monat (Basis) | Enthaltene Seats | Wesentliche Funktionen |
Free-Plan | 0 (kostenlos) | 1 | CRM bis 100 Kunden, Angebote, Aufträge |
Agency-Plan | 200 | 3 | Unbegrenzte Kunden, Marktdaten, Preisalarme, eigenes Branding |
Distribution-Plan | 500 | 10 | Zusätzlich eigenes Partnerportal |
Zusatz-Seats auf kostenpflichtigen Plänen: 50 Tokens/Monat je Seat — siehe Seats ändern.
Upgrade
Wird sofort wirksam.
Token-Kosten werden anteilig für den restlichen Abrechnungszeitraum berechnet — in der Testphase entfallen diese Kosten.
Unzureichendes Guthaben blockiert das Upgrade. Laden Sie zuerst Tokens auf oder aktivieren Sie Auto Top-Up.
Hinweis
Ein Upgrade vom Free-Plan startet die monatliche Abrechnung ab dem Wechselzeitpunkt (200 bzw. 500 Tokens/Monat je nach Zielplan).
Downgrade
Wird zum Verlängerungsdatum geplant — nicht sofort.
Im Bestätigungsdialog wählen Sie, ob Zusatz-Seats erhalten bleiben (weiterhin kostenpflichtig) oder reduziert werden.
Downgrade auf Free-Plan: nur 1 Seat enthalten — alle Zusatz-Seats entfallen zum Downgrade-Zeitpunkt.
Ein geplanter Downgrade kann unter Abrechnung mit Geplanten Downgrade abbrechen storniert werden.
Solange ein Downgrade geplant ist, sind Seat-Änderungen blockiert — brechen Sie zuerst den Downgrade ab.
Distribution-Plan
Ein Self-Service-Upgrade auf den Distribution-Plan ist in der Oberfläche nicht immer verfügbar. Stattdessen erscheint Vertrieb kontaktieren — wenden Sie sich an den Enermakler-Vertrieb für ein Upgrade mit Partnerportal.
Testphase
Agency-Plan und Distribution-Plan bieten 30 Tage kostenlos testen:
Einmal pro Stufe und Organisation
Nicht vom Free-Plan aus erneut testbar, wenn die Stufe bereits genutzt wurde
Nicht verfügbar, wenn Sie bereits auf gleicher oder höherer Stufe sind oder eine Testphase läuft
Während der Testphase fallen keine anteiligen Upgrade-Kosten an; nach Ablauf gelten die regulären Token-Gebühren.
Was passiert danach?
Upgrade: Neue Funktionen (z. B. Marktdaten, Branding, Partnerportal) stehen sofort zur Verfügung — sofern im Zielplan enthalten.
Downgrade: Funktionen des höheren Plans bleiben bis zum Verlängerungsdatum aktiv.
Token-Abbuchungen für die Plan-Gebühr erscheinen im Token-Verlauf und bei Verlängerung ggf. über Auto Top-Up.