Leistungsempfänger
Ein Leistungsempfänger ist die Person oder Organisation, die die Energielieferung entgegennimmt — abweichend vom Vertragspartner (Kunde). In Enermakler pflegen Sie Leistungsempfänger pro Lieferstelle bei Gewerbekunden.
Typische Fälle: Ein Konzern ist Vertragspartner, einzelne Niederlassungen beziehen Strom; oder ein Property Manager schließt Verträge für Mieter ab. Ohne hinterlegten Leistungsempfänger reicht die Kundenadresse — mit Leistungsempfänger-Daten dokumentieren Sie je Standort den tatsächlichen Empfänger.
Pflege pro Lieferstelle
Bei Gewerbekunden erscheint in der Lieferstellen-Detailansicht der Abschnitt Leistungsempfänger:
Feld | Pflicht |
Name | Nein |
IBAN | Nein |
Kontoinhaber | Nein |
Alle Felder sind einzeln optional. Ist nichts hinterlegt, erscheint „Kein Leistungsempfänger angegeben.“ Sie können also nur einen Namen oder nur Bankdaten erfassen — je nach Anforderung des Lieferanten oder interner Prozesse.
Bei Privatkunden ist der Abschnitt nicht verfügbar.
Navigation
Öffnen Sie CRM → Kunden und wählen Sie einen Gewerbekunden.
Wechseln Sie zum Tab Lieferstellen.
Öffnen Sie eine Lieferstelle.
Bearbeiten Sie den Abschnitt Leistungsempfänger und klicken Sie auf Speichern.
Details zum Bearbeiten weiterer Lieferstellen-Felder finden Sie unter Lieferstelle bearbeiten.
Typisches Szenario
Eine Hausverwaltung (Gewerbe) ist Vertragspartner für 12 Wohnanlagen. Sie legen pro Lieferstelle den jeweiligen Wohnungseigentümer als Name fest. Die IBAN bleibt leer, wenn die Verwaltung zentral abrechnet — oder Sie hinterlegen je Standort die Mieter-IBAN.
Export und Datenfluss
Beim Kundenexport erscheinen Leistungsempfänger-Felder in der Lieferstellen-CSV (Leistungsempfänger_Name, Leistungsempfänger_IBAN, Leistungsempfänger_Kontoinhaber). Pflegen Sie die Daten konsistent, wenn Sie Exporte für Weiterverarbeitung nutzen.
Entscheidungshilfe
Situation | Leistungsempfänger nötig? |
Privatkunde | Nein — Abschnitt nicht verfügbar |
Gewerbe, ein Standort = Vertragspartner | Nein — Felder können leer bleiben |
Gewerbe, mehrere Standorte mit unterschiedlichen Empfängern | Ja — pro Lieferstelle pflegen |
Abgrenzung
Begriff | Bedeutung |
Kunde | Vertragspartner im CRM |
Leistungsempfänger | Entnehmer der Energie (optional pro Lieferstelle) |
Rechnungsadresse | Abweichende Rechnungsanschrift — separates Feld in der Lieferstelle |
Leistungsempfänger und Rechnungsadresse sind unabhängig voneinander. Beides konfigurieren Sie in der Lieferstellen-Detailansicht.
Häufige Fragen
Kann ich Leistungsempfänger bei Privatkunden nutzen?
Nein — der Abschnitt ist nur bei Gewerbe verfügbar.
Was passiert beim Löschen des Kunden?
Alle Lieferstellen inklusive Leistungsempfänger-Daten werden mitgelöscht.