Sjekk først hvilken versjon av videospilleren vår du bruker. Videospilleren vår finnes i to ulike versjoner. Den finnes i en vanlig versjon som er ment for laptop og desktop, og den finnes i en mobilversjon som er ment for mobiltelefoner og lesebrett.

Den vanlige versjonen ser du under, den har en full verktøylinje. Lyden på denne versjonen kontrolleres av volumknappene som finnes på din enhet, og du kan justere den også ved å trykke på lydikonet.

Mobilversjonen av videospilleren ser litt annerledes ut, den har tre prikker i høyre hjørne og ingen ikon for lyd. Lyden på denne versjonen kontrolleres bare av volumknappene på mobile enheter.

Det er viktig at du bruker riktig versjon for din enhet. Bytt derfor til riktig versjon, og se om det gir deg muligheten til å kontrollere lyden.

Et vanlig problem som mange har, er at de bruker mobilversjonen av videospilleren når de er på en laptop eller PC. Da vil man ikke kunne justere lyden opp eller ned, siden en laptop eller PC ikke har samme type volumknapper som du finner på en mobil enhet. Løsningen på dette problemet er å bytte til standard versjon av videospilleren.

Hvis problemet ditt fortsatt ikke ble løst, anbefaler vi å slette nettleserdataene for vår nettside. Trykk på knappen under for å komme til artikkelen som forklarer hvordan du gjør dette i ulike nettlesere.