Wenn sich der oder die enna User*in beschwert, dass sie euch nicht richtig verstehen oder sehen kann, könnt ihr über die enna App aus der Distanz verschiedene Maßnahmen vornehmen.

Wenn ihr im Videocall mit dem oder der enna User*in seid, tippe einmal auf das Display, um die Steuerungsmöglichkeiten aufzurufen. Tippt nun auf "Steuerung für (enna Userin)". Hier könnt ihr die Lautstärke des enna Systems anpassen, das System (ent)muten und die Kamera des Tablets ein oder ausschalten.